Moto Coche Net es un portal de compra y venta de coches en España que se presenta como una herramienta útil para encontrar el vehículo ideal. A continuación, exploraremos las opiniones y experiencias de los usuarios con esta plataforma, analizando tanto los aspectos positivos como los negativos.
Experiencias Positivas
Algunos usuarios destacan la facilidad de navegación y la claridad en la información que ofrece la plataforma.
- Variedad y Facilidad: Facilidad para ver muchos coches y variedad de marcas y precios. Filtros eficaces e información clara.
- Profesionalismo: Es una página excelente, muy profesional y fácil de navegar.
- Utilidad: Hemos encontrado justo lo que buscábamos! los consejos han sido muy prácticos.
- Buenas Ofertas: No te obligan a nada, y tienen buenas ofertas, no vendo nada, compro.
Muchos usuarios aprecian la utilidad de la aplicación y la atención recibida. La seriedad en el proceso de venta también es un punto a favor mencionado por algunos.
La plataforma se esfuerza por responder a los comentarios de los usuarios y tomar en cuenta sus sugerencias.
Experiencias Negativas y Críticas
Sin embargo, no todas las experiencias son positivas. Algunos usuarios han expresado su descontento con ciertos aspectos de la plataforma.
- Falta de Visibilidad: A pesar de pagar el paquete de visibilidad, el número de visualizaciones era el mismo antes y después de pagar el dinero.
- Servicio al Cliente Deficiente: Como vendedor cada vez funciona peor, servicio al cliente fatal y desde que "actualizaron " los packs (para cobrar el doble por un servicio mucho peor) solo funciona si te gastas un dineral. A las empresas pequeñas no les dan visibilidad ninguna.
- Problemas Técnicos: El envío de mensajes a los vendedores a partir de la web no funciona. NUNCA sale un mensaje sin que salga la información de error. El Chat en la APP dejo de funcionar hace tiempo... Los mensajes no salen y por eso no se quedan en el chat.
- Publicidad Engañosa: Eso de que te abonan la venta de tu coche entre 24 o 48 horas mentira.
- Costos Elevados: Son un capital muy importante haciéndose dueños y señores del mercado de plataformas de anuncios de vehículos por lo que te marcan el coste a pagar y que siempre es muy elevado! La calidad del servicio y con lo que se paga es totalmente desproporcionado! Es un coste muy elevado para lo que ofrecen! Desgraciadamente no hay más solución que caer en sus manos si quieres publicitar tus vehículos para vender. No lo recomiendo en absoluto.
Además, algunos usuarios han denunciado la falta de verificación de los profesionales que se anuncian en la plataforma, lo que puede llevar a experiencias negativas con concesionarios poco fiables.
Ejemplo de Mala Experiencia: Un usuario relata la compra de un coche en mal estado en un concesionario anunciado en la plataforma, con fallos mecánicos graves y falta de respuesta por parte del vendedor (EMPRESA CARS CARTUBAS). Otro usuario comparte una experiencia similar con JG Autozentrum, donde compró un coche con múltiples fallos y una pésima gestión de las reparaciones.
También se reportan problemas con el servicio "VENTA RAPIDA", donde el pago no se refleja y no se activa el servicio.
Consideraciones Importantes
Es fundamental tener en cuenta que las opiniones en plataformas como Trustpilot pueden ser escritas por cualquier persona y pueden ser editadas o eliminadas por el autor. Además, las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas, lo que puede influir en la percepción general.
Tabla Resumen de Opiniones
| Aspectos Positivos | Aspectos Negativos |
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Antes de tomar una decisión, es recomendable investigar a fondo al vendedor y verificar el estado del vehículo.