Para mantener tu moto Kawasaki en óptimas condiciones y asegurar su durabilidad, es crucial seguir un programa de mantenimiento adecuado. Este artículo te proporcionará una visión detallada de la garantía del fabricante, los aspectos clave del mantenimiento y las opciones disponibles para facilitar este proceso.
Garantía Kawasaki: Tu Respaldo de Fábrica
Kawasaki garantiza que el producto especificado está libre de todo defecto de fabricación durante el período indicado en la tabla desde la fecha original de venta en un concesionario oficial Kawasaki.
Si se produce alguna avería dentro del período de garantía y Kawasaki estipula que esta es debida a un defecto de fabricación, Kawasaki se encargará, según juzgue necesario, de la reparación o sustitución de las piezas necesarias sin coste alguno para el cliente. Esto se puede realizar en cualquier concesionario de Kawasaki autorizado.
No obstante, se recomienda que las reparaciones y revisiones se lleven a cabo en el concesionario donde se realizó la compra, ya que este tiene el historial completo del producto y pleno conocimiento del mismo.
El período de garantía comienza a partir de la fecha de venta al cliente o de la fecha del primer uso del producto, siendo válida aquella de estas dos que sea anterior. En el caso de que el producto sea vendido, pero no retirado del concesionario hasta una fecha posterior a la compra, el periodo de garantía comenzará en la fecha de entrega del producto al cliente.
El programa de extensión de garantía GarantiaPlus está disponible para motocicletas.
Períodos de Garantía por Categoría:
| Categoría | Período de Garantía |
|---|---|
| Motocicleta de carretera | 36 meses |
| Motocicleta de campo / enduro (excluyendo modelos KX) | 6 meses |
| Embarcación de recreo Jet Ski®: Uso privado* | 36 meses |
| Embarcación de recreo Jet Ski®: Uso comercial | 12 meses |
| Vehículos todoterreno (ATV) / Todos los usos** | 36 meses |
| Vehículos de carga MULE® / Todos los usos** | 12 meses |
* Uso privado: El uso privado se define como “cualquier persona que actúe con propósitos distintos a aquellos propios de su empresa o profesión”.
** Todos los usos: Incluye el uso privado y/o el uso comercial pero excluye el uso en competición.
Exclusiones de la Garantía
Kawasaki no aceptará responsabilidad alguna si, según su criterio, la pieza o las piezas precisan reparación o sustitución como resultado directo de:
- Alteración de la especificación estándar de manera que afecte al rendimiento, la duración o la seguridad del producto o de cualquiera de sus piezas integrantes o accesorios de Kawasaki originales.
- El uso de tipos de aceite lubricante, combustible u otros fluidos (incluyendo productos de limpieza) que no contemplen las recomendaciones indicadas en el manual del usuario.
- Uso y reparaciones inadecuados (incluido el montaje de piezas no originales o genéricas); daños por accidente o por incendio, contaminación producida por agua o inmersión en esta.
- Deterioro atribuido al desgaste normal por el uso.
- Cualquier daño producido o derivado de un accidente o por negligencia o abuso del usuario.
La presente garantía no cubre el mantenimiento rutinario o el cambio de componentes durante el mismo (como aceites, líquidos bujías y filtros) ni componentes de uso y desgaste (como baterías, pastillas de freno, discos de embrague, cadenas de transmisión o correas, neumáticos, cables y rodamientos). Sin embargo, la presente garantía cubre dichos componentes si la sustitución debe realizarse como resultado de un defecto de fabricación o un defecto del material.
Es posible que la garantía no sea válida en los siguientes casos:
- Los mantenimientos periódicos no se realizan en un concesionario Kawasaki autorizado en los intervalos de tiempo indicados, tal y como se especifica en el manual del usuario correspondiente.
- No se notifica a un concesionario Kawasaki en un plazo razonable cualquier problema que se produzca o no se permita inspeccionar el producto adecuadamente.
Pasos a Seguir en Caso de Problemas
Si experimenta algún problema durante el uso del producto y este está cubierto por la presente garantía, debe seguir estos pasos:
- Si es posible que el problema produzca más daños o presenta algún tipo de riesgo para la seguridad, deje de utilizar el vehículo inmediatamente y póngase en contacto con su concesionario Kawasaki.
- Si el problema no afecta al funcionamiento del vehículo, póngase en contacto con su concesionario Kawasaki y pida una cita para que se inspeccione el producto.
- El concesionario inspeccionará el vehículo para determinar la causa del problema y consultará con Kawasaki en caso necesario.
Mantenimiento y Revisiones: Claves para el Rendimiento Óptimo
Los productos de Kawasaki tienen un mejor rendimiento realizando el mantenimiento y revisiones regulares y cada modelo cuenta con un programa de mantenimiento específico para ofrecer un nivel de rendimiento óptimo.
El vehículo debe ser revisado en un concesionario o servicio Kawasaki autorizado, siguiendo el programa de revisiones descrito en el manual del usuario, con el fin de cumplir con las condiciones de la garantía.
Asegúrese de que el personal del concesionario realiza el registro correspondiente cuando se realice una revisión en el sistema www.kawasakirevisiones.es. Asimismo, es recomendable conservar copias de cualquier factura de revisión o reparación.
Responsabilidad del Usuario:
Cualquier programa de mantenimiento sería incompleto sin la participación activa del usuario al realizar la inspección diaria tal y como se describe en el manual del usuario. También es importante la limpieza frecuente y se debe realizar tantas veces como sea necesario, especialmente en invierno, a fin de prevenir daños o corrosión causados por la sal de la carretera o algún otro tipo de elementos perjudiciales.
Tenga en cuenta que los daños en pintura y en materiales chapados o cromados debido a influencias externas tales como accidentes, climatológicas, térmicas, químicas, polución industrial o cuidados insuficientes frente a estos elementos quedan excluidos de la garantía.
Servicios Ofrecidos por los Concesionarios Kawasaki
Los concesionarios de Kawasaki están equipados con herramientas especiales, manuales e información sobre el servicio y cuentan con personal formado por Kawasaki. Reforzamos nuestro servicio con asistencia técnica y aprovisionamiento de piezas para mejorar la calidad del servicio disponible para usted.
Inspecciones Clave
El historial de revisiones comienza con la preparación y la inspección del producto antes de su entrega. Un vehículo nuevo Kawasaki se ha comprobado y preparado minuciosamente en un concesionario autorizado en cumplimiento del programa de inspección pre-entrega (PDI) de Kawasaki.
Asegúrese de que el producto entregado es de su entera satisfacción y que el registro PDI se ha registrado correctamente en www.kawasakirevisiones.es y se le ha entregado una copia de las operaciones realizadas.
La primera revisión es muy importante en los primeros momentos de un producto. Es fundamental que se realice esta revisión en el concesionario en la fecha programada.
El programa de revisiones del manual del usuario indica el momento y el tipo de revisión necesaria, así como los detalles pertinentes para la realización de la misma.
NOTA: REALICE LOS MANTENIMIENTOS CON MAYOR FRECUENCIA CUANDO UTILICE EL VEHÍCULO SOBRE TERRENOS EMBARRADOS O POLVORIENTOS O EN CUALQUIER OTRO TIPO DE CONDICIÓN SEVERA.
Si el vehículo se utiliza para realizar tareas duras o muy intensas, se recomienda que consulte con el concesionario y acuerde un plan de mantenimiento adecuado y planificado que refleje sus necesidades particulares.
Programa Good Times3
¿Te imaginas la tranquilidad de no tenerte que preocupar, durante los primeros 3 años, por el mantenimiento de tu nueva Kawasaki? Nunca fue tan seguro y tranquilizador adquirir una nueva Kawasaki con el programa Good Times3.
¿Qué es y de qué consta el nuevo Pack Good Times3?
- Todas las inspecciones periódicas acordes al Plan de Mantenimiento de Kawasaki Revisiones durante los 3 primeros años o los primeros 36.000Kms (lo que antes ocurra).
- Sustitución de todas las piezas contempladas en el plan de mantenimiento, líquidos (freno y embrague) y aceite Motul.
Supone un ahorro de hasta el 40% del coste de mantenimiento.
Herramientas Digitales para el Mantenimiento
Consulta tu historial introduciendo el número de bastidor en “historial motocicleta”.Podrás ver el histórico de mantenimiento de tu motocicleta Kawasaki y en que talleres han sido realizados. Sólo los talleres adheridos a Kawasaki Revisiones están autorizados a completar tu historial de mantenimiento.
Kawasaki presenta la calculadora de tarifas de mantenimiento de Kawasaki España. Accediendo a esta sección podrás conocer el coste de las operaciones de mantenimiento preventivo de tu Kawasaki. Además ponemos a tu disposición un sencillo formulario para pedir presupuesto de tu próxima revisión.
Kawasaki, junto con otras marcas sobre todo japonesas, es de las que ha tardado mucho en incorporar el indicador de mantenimiento en el panel de instrumentación si lo comparamos con otras marcas como, por ejemplo, BMW que lleva desde 2007 montando esta función en todos sus modelos. En su esencia, funciona igual que los de otras marcas, con una cuenta atrás de kilómetros que al llegar a cero enciende el avisador o una fecha futura programada que hace igual.
Funciones de Mantenimiento Kawasaki
- Kawasaki Service: Esta función es la principal de aviso al conductor para realizar el mantenimiento periódico en los plazos que establece el fabricante. Consta de dos factores que harán encender el indicador de mantenimiento del cuadro: fecha y kilometraje, el que primero suceda. El reinicio de estos valores, es decir, restablecer el recorrido y programar una nueva fecha hay que hacerlo conectando un dispositivo de diagnosis electrónica. No es posible hacerlo desde el propio cuadro de instrumentos. La función de Kawasaki Service puede ser activada o desactivada desde el Servicio Oficial o con una herramienta de diagnosis multimarca que soporte dicha función.
- Oil Change: Función pensada para que el usuario que realiza un uso exhaustivo o desea realizar un cambio de aceite antes de lo establecido pueda programarse un aviso. Esta función trabaja con los dos mismos factores que la anterior, se puede programar por kilometraje o por fecha en el momento de encender el testigo pero, a diferencia de la anterior, se puede activar, desactivar y programar desde el mismo cuadro de instrumentos.
- Rider Settings: Esta ultima función se ha incorporado pensando en que el usuario se pueda programar avisos tan solo en función del kilometraje; por ejemplo, para recordar el engrase y tensado de cadena recomendado cada 1.000 kilómetros.