Bird es una empresa de alquiler de patinetes eléctricos con sede en Santa Mónica, California. Ofrece un servicio de transporte compartido sin estaciones fijas.
A continuación, exploraremos diversos aspectos de esta empresa, incluyendo su integración en aplicaciones de movilidad, opiniones de usuarios y su expansión en ciudades españolas.
Integración en Aplicaciones de Movilidad
Bird ha anunciado la integración de sus bicicletas dentro de la aplicación Madrid Mobility 360, la aplicación de la Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT) para fomentar la movilidad sostenible. De este modo, los usuarios de la aplicación tienen a su disposición desde hoy las bicicletas que la compañía ha desplegado en la capital española, siendo la primera empresa que integra sus bicicletas en esta aplicación.
Por su parte, los usuarios de Bird también podrán ver las bicicletas compartidas de BiciMAD en la aplicación de la compañía. La integración con la aplicación de la EMT se suma a la colaboración que Bird mantiene actualmente con otras capitales europeas, como Lisboa. Allí, la empresa puso en marcha el pasado marzo su oferta de bicicletas disponibles en Gira, la aplicación del consistorio de la capital lusa.
Con Madrid y Lisboa, son ya 4 las ciudades europeas en las que los vehículos de Bird están integrados en las aplicaciones de movilidad pública.
El usuario podrá ver en la app el número de bicicletas disponibles en el mapa y el estado de batería de las mismas. Asimismo, podrá elegir visualizar todas las bicicletas (BiciMAD, BiciMAD Go y Bird) a través de filtros en la aplicación.
Expansión en España
Recientemente, la compañía inició operaciones en Chipiona, lo que supone la decimotercera ciudad del país en la que presta servicio de patinetes.
Bird desembarcó hace un mes en Getafe con su servicio de alquiler de bicicletas y patinetes eléctricos compartidos con la novedad de intentar promover estos vehículos para el desplazamiento de trabajadores a zonas industriales del municipio. Antonio Relaño, director general de Bird para España y Portugal, ha destacado que los patinetes están focalizados para esa zona de polígonos (por ejemplo desde el barrio de Los Molinos hasta el P.I. Los Ángeles), facilitando los desplazamientos de trabajadores, y las bicicletas para zonas residenciales.
Además está cambiando el perfil de usuario de estos vehículos de micromovilidad y “ya no está limitado solo a gente joven o a turistas.
El Ayuntamiento y la empresa Bird España y Portugal han llegado a una cuerdo que se pone en marcha hoy para colocar por toda la ciudad 300 vehículos eléctricos (100 bicicletas y 200 patinetes) para que los ovetenses y turistas los puedan usar a precios asequibles, según han explicado el alcalde, Alfredo Canteli; el concejal de Infraestructuras, Ignacio Cuesta y el director general de la empresa Antonio Relaño. El coste del servicio será por minutos a razón de 22 céntimos en el caso de los patinetes y de 15 céntimos para las bicicletas.
«Durante el periodo de lanzamiento con el código 'Oviedo15', los usuarios tendrán 15 minutos gratis en cualquiera de los dos vehículos para usarlos de manera gratuita», ha asegurado Antonio Relaño.
Uno de los asuntos a debate con la aplicación del contrato de bicicletas y patinetes eléctricos es el de la seguridad, tanto de los propios usuarios como de los viandantes, la regulación sobre por donde se puede circular , la velocidad y conducir bajo los efectos del alcohol.
Así, el concejal de Infraestructuras ha señalado que «lo que hay que hacer es circular con responsabilidad y con cuidado. Los patinetes no deberían circular por las aceras. Sería importante también que en la medida de lo posible se pudiera utilizar el casco aunque sabemos que no es obligatorio a partir de una determinada edad.
Alfredo Canteli ha hablado de la responsabilidad de los usuarios a la hora de utilizar bicicletas y patinetes. «Espero que no sea un problema. Y si realmente los conductores son responsables, yo estoy seguro que Oviedo será una ciudad sostenible. Espero que no veamos una bicicleta por una acera, sí por la zona peatonal, que no se salten a la torera en las direcciones prohibidas, una cosa que se ve muchas veces.
Opiniones de Usuarios
Las opiniones de los usuarios sobre Bird son variadas. A continuación, se resumen algunas de las quejas más comunes:
- Cobros Incorrectos: Muchos usuarios reportan cobros por servicios no utilizados o por tiempos excedidos debido a fallos en la aplicación.
- Problemas Técnicos: Dificultades para desbloquear o estacionar los patinetes, así como problemas con los frenos y la geolocalización.
- Falta de Soporte: Dificultad para contactar con el servicio de atención al cliente y falta de respuestas a las consultas.
Algunos usuarios han descrito experiencias negativas, calificando el servicio como una "estafa" debido a cobros inesperados y dificultades para finalizar los viajes. Por ejemplo, un usuario mencionó que se le cobraron 50 euros por un trayecto corto debido a problemas para cerrar la carrera en la aplicación.
Otros usuarios han reportado que, aunque la aplicación indica lugares de estacionamiento habilitados, no les permite cerrar el viaje en esos puntos, lo que resulta en cobros adicionales por tiempo.
También hay quejas sobre patinetes defectuosos, como aquellos que no aceleran o tienen problemas con los frenos, poniendo en riesgo la seguridad del usuario.
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Información Adicional
La empresa Bird Rides Spain Sl está ubicada en el municipio de Madrid, concretamente en Calle Hermosilla, 48, 1º Derecha. 28001, Madrid (madrid). Según la clasificación del CNAE, la empresa se dedica a actividades de alquiler. Iberinform ha revisado y actualizado los datos empresariales de Bird Rides Spain Sl el 25/11/2025.
Es importante tener en cuenta que Trustpilot permite a cualquier usuario escribir una reseña, y aunque no se verifican las reclamaciones específicas, se marcan como "verificadas" si se puede confirmar una interacción con la empresa. El software automatizado de Trustpilot examina las opiniones para identificar y eliminar contenido que incumpla sus directrices.
| Problema | Frecuencia | Impacto |
|---|---|---|
| Cobros Incorrectos | Alta | Pérdida de dinero, frustración |
| Problemas Técnicos | Media | Inconvenientes, riesgo de seguridad |
| Falta de Soporte | Media | Dificultad para resolver problemas |