En esta guía, te mostraremos diferentes métodos para apagar y reiniciar tu Motorola Moto E4 Plus, ya sea usando la pantalla táctil o los botones físicos. También abordaremos cómo forzar un reinicio y qué hacer si una aplicación de terceros está causando problemas.
Apagar el Moto E4 Plus usando la Pantalla
Si el botón de encendido de tu E4 Plus no funciona correctamente, o si prefieres usar la pantalla, sigue estos pasos:
- En primer lugar, despliega la barra de accesos o configuraciones rápidas de tu Motorola Moto E4 Plus.
- Desliza una segunda vez para desplegar por completo el panel de accesos directos del Moto E4 Plus.
- Se mostrarán varias opciones en la pantalla del E4 Plus, entre las que están activar el modo emergencia y la opción que buscamos: "Apagar".
- Entre las opciones que se muestran en la pantalla del Moto E4 Plus, elige "Apagar".
- La pantalla se oscurecerá y el Moto E4 Plus se apagará. Espera unos segundos o minutos a que se complete el apagado.
Reiniciar el Moto E4 Plus usando la Pantalla
Si necesitas reiniciar tu dispositivo, puedes hacerlo también desde la pantalla:
- En primer lugar, despliega la barra de accesos o configuraciones rápidas de tu Motorola Moto E4 Plus.
- Desliza una segunda vez para desplegar por completo el panel de accesos directos del Moto E4 Plus.
- Se mostrarán varias opciones en la pantalla del Motorola Moto E4 Plus, entre las que están activar el modo emergencia, apagar y la opción que buscamos: "Reiniciar".
- Entre las opciones que se muestran en la pantalla del Motorola Moto E4 Plus elige "Reiniciar".
- El dispositivo se apagará y volverá a encender para realizar el reinicio. Espera unos segundos o minutos.
Mi Motorola no prende ni carga / Pantalla Negra
Forzar un Reinicio con los Botones Físicos
Si el Motorola Moto E4 Plus está bloqueado y no responde, puedes forzar un reinicio usando los botones físicos:
- Si no puedes reiniciar el Motorola Moto E4 Plus ya que se encuentra bloqueado y no funciona el método anterior debemos proceder a apagarlo y volver a encenderlo usando los botones físicos.
- Para forzar un reinicio en tu Moto E4 Plus, mantén pulsado el botón de encendido (o botón de desbloqueo) durante al menos 8 segundos hasta que aparezca en la pantalla el logotipo de Motorola o de Android. Suelta el botón mientras se enciende de nuevo.
- Si el dispositivo está totalmente congelado y no responde, mantén pulsado el botón de encendido y el de bajar volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el menú de recuperación.
Restablecer el Teléfono y Solucionar Problemas de Aplicaciones
Si estás experimentando problemas con tu teléfono, como bloqueos o rendimiento lento, puede ser útil restablecerlo a su configuración de fábrica. Aquí hay algunos pasos y consideraciones importantes:
- En esta guía encontrarás los pasos para restablecer tu equipo según su versión de software.
- Espera varios minutos hasta que se complete el reinicio.
- Si vas a restablecer el teléfono porque sospechas que una aplicación de terceros está causando problemas, cuando configures el teléfono nuevamente, asegúrate de no copiar todas las aplicaciones.
- Restaura una aplicación a la vez y usa el teléfono por unos minutos.
- Si restableces tu teléfono debido a que sospechas que una aplicación de terceros está provocando problemas, cuando configures el teléfono de nuevo, toca Configurar como dispositivo nuevo.
La siguiente tabla resume los métodos descritos para apagar y reiniciar el Motorola Moto E4 Plus:
| Método | Descripción | Cuándo Usar |
|---|---|---|
| Pantalla Táctil | Deslizar la barra de notificaciones y seleccionar "Apagar" o "Reiniciar". | Cuando el teléfono responde y el botón de encendido funciona correctamente. |
| Botón de Encendido (Reinicio Forzado) | Mantener presionado el botón de encendido durante 8 segundos. | Cuando el teléfono está bloqueado pero responde al botón de encendido. |
| Botón de Encendido y Volumen Abajo | Mantener presionados ambos botones hasta que aparezca el menú de recuperación. | Cuando el teléfono está completamente congelado y no responde. |