Accesorios y Mantenimiento para Patinetes Eléctricos Masscity: Guía Completa

Los patinetes Masscity han sido diseñados y fabricados bajo los más estrictos controles de calidad, asegurando un producto de altas prestaciones y durabilidad. Para mantener tu patinete en óptimas condiciones y aprovechar al máximo sus funcionalidades, es crucial conocer los accesorios disponibles y las políticas de garantía y mantenimiento.

Bolsa de transporte Masscity para patinetes y bicicletas urbanas

Accesorios Destacados para Patinetes Masscity

Masscity ofrece una variedad de accesorios diseñados para mejorar la experiencia de uso de sus patinetes eléctricos:

• Bolsa de Transporte: Esta bolsa es ideal para transportar compras y otros objetos con estilo y seguridad en tu patinete o bicicleta urbana. Es un accesorio único en el mercado por su gran capacidad.

Modelos Innovadores: Blade M10 y BLADE GT II 2

Masscity se destaca por modelos como el Nuevo Blade M10, perteneciente a la última generación de patinetes, que sobresale por sus acabados, materiales de alta calidad y prestaciones. Además, el MASSCITY BLADE GT II 2, certificado por la DGT, es considerado el patinete más avanzado tecnológicamente, con una pantalla TFT que proporciona información detallada en tiempo real sobre la batería, motores y controladores.

Pantalla TFT del Masscity Blade GT II 2

Garantía de Patinetes Masscity

Es fundamental conocer las condiciones de garantía para asegurar la cobertura en caso de averías o fallos. A continuación, se detallan los aspectos más importantes:

Proceso de Garantía

• Para valorar si un caso entra en garantía, es posible que se solicite información e imágenes del patinete.
• El taller autorizado recopilará toda la información necesaria (fotografías, vídeos, documentos, etc.) y la enviará al SAT (Servicio de Asistencia Técnica) para su valoración.

Reparación Fuera de Garantía

• Si el producto se encuentra fuera de garantía, el cliente debe realizar la solicitud de reparación fuera de garantía bajo presupuesto.
• El cambio o reparación del producto no prorroga el periodo de garantía inicial, así como el cambio de un repuesto (batería, motor, etc.) no amplía la garantía, la cual queda establecida por la fecha de la factura de compra.
• Cualquier intervención realizada en el Servicio Técnico o taller autorizado tiene una garantía de 6 meses siempre y cuando la avería sea la misma.

Condiciones de Envío y Revisión

• Todo producto (en garantía o no) remitido al Servicio Técnico o taller autorizado que no presente avería tras su revisión y diagnóstico tendrá un cargo mínimo por el tiempo empleado en su revisión + gastos de transporte.
• Los gastos de transporte de las reparaciones en garantía fuera de Península y Baleares correrán a cargo del cliente (portes ida y vuelta).
• Los gastos de transporte de cualquier equipo que entre en el Servicio Técnico con una avería no cubierta por la garantía correrán a cargo del cliente.
• El producto deberá ser enviado completo y en el embalaje original en perfecto estado, con sus manuales, cables y demás elementos y accesorios que incluyese el producto en el momento de la compra y en el mismo estado en el que fue entregado, con todas las etiquetas o adhesivos del producto en perfecto estado, así como copia del ticket o factura de compra.

Exclusiones de Responsabilidad

• Masscity no se hace responsable de la documentación que se envíe junto los equipos, ni de accesorios o partes compradas a empresas ajenas a Masscity y que se hayan añadido a posteriori en sus productos, ni del daño que el uso de accesorios de marcas ajenas a Masscity pueda ocasionar en sus patinetes.

Sustitución de Equipos

• El Servicio Técnico se reserva el derecho de sustituir el equipo defectuoso por otro de iguales características que la unidad con problemas, independientemente del precio que tuviera el modelo a reparar en el momento que el cliente realizara la compra inicial, y el cambio será realizado por un modelo seminuevo completamente operativo y funcional, nunca por un patinete nuevo.

Plazos de Reparación

• El plazo aproximado de reparación es de 15 días laborables una vez el producto haya entrado en las instalaciones del Servicio Técnico.

Desgaste y Piezas no Cubiertas

• El desgaste por uso de cualquier pieza (pastillas de freno, discos, amortiguadores, neumáticos, etc.) no está cubierto por la garantía.
• Todo presupuesto de una reparación fuera de garantía incluye el concepto de mano de obra y portes aparte de las piezas necesarias.

Manipulación y Deslimitación

• Los patines Masscity vienen limitados a 25 km/h tal y como establece la normativa vigente. La manipulación y/o deslimitación supone la pérdida automática de la garantía.
• No se suministrarán en ningún caso en garantía piezas a personal no autorizado del Servicio Técnico o taller oficial.
• Cualquier manipulación realizada fuera de los canales oficiales puede causar daños que ocasionan la pérdida de garantía de los cuales Masscity no se hará responsable.
• Las piezas dañadas y sustituidas en cualquier intervención en garantía quedarán en posesión del Servicio Técnico.
• Los problemas ocasionados por problemas de mala manipulación del software por el cliente (cambios de password, valores de fábrica, etc.) no están cubiertos por la garantía y serán objeto de presupuesto en concepto de mano de obra y portes.

Responsabilidad del Usuario

• El usuario es el responsable del mantenimiento del patinete.
• El cliente deberá adjuntar junto con el patinete el justificante de compra.
• Cualquier equipo enviado al Servicio Técnico debe ir correctamente embalado en una caja tanto interior como exteriormente para evitar daños en el transporte de los que posteriormente no se harán responsables.
• El desgaste, muestras de una manipulación incorrecta, uso indebido, maltrato, golpes, caídas, roturas, suciedad, serán tratados como reparación fuera de garantía bajo presupuesto.
• La garantía de cualquier equipo que entre dañado en el SAT quedará anulada.

Exclusiones Adicionales

• Quedan excluidos de garantía los productos que vengan dañados por averías producidas por causas ajenas al aparato (fuego, agua, subidas de tensión eléctrica, uso en condiciones extremas de temperatura y/o humedad, etc.).
• Sumergir el patinete o exponerlo al agua de forma continuada y abusiva implica motivo inmediato de pérdida de garantía.
• Masscity no será responsable de aquellos defectos que el producto pudiera tener debido a un uso inapropiado o a un defectuoso mantenimiento.
• La pérdida de tornillos, embellecedores, etc., no está cubierta por la garantía.
• Los equipos siempre deben cargarse con los cargadores originales de Masscity.
• La alteración de los valores de fábrica de los patines eléctricos supone que el patinete podría sufrir daños irreparables y supone la pérdida automática de garantía.
• Cualquier modificación por parte del cliente de la estructura, componentes, etc.

Masscity Blade GT II 2

Tabla Resumen de Condiciones de Garantía

Siguiendo estas recomendaciones y conociendo las políticas de garantía de Masscity, podrás disfrutar al máximo de tu patinete eléctrico y asegurar su durabilidad.

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