Harley-Davidson, un icono del "Made in USA", está experimentando tiempos turbulentos, con ventas en 2019 en los niveles más bajos de los últimos 16 años. Para enderezar el rumbo, la compañía está inmersa en la estrategia "More Roads To Harley-Davidson", centrada en acelerar la creación de una próxima generación de motociclistas a través de nuevos productos en segmentos adicionales, un acceso más amplio y un compromiso para fortalecer los concesionarios, así como una mayor conectividad.
En este contexto, exploraremos cómo Harley-Davidson está adaptándose para atraer a una nueva generación de clientes, analizando los desafíos que enfrenta y las estrategias que está implementando para seguir siendo relevante en un mercado en evolución.
El Desafío de Atraer a una Nueva Generación
Una investigación llevada a cabo en 2019 por el analista de UBS, Robert Farley, sobre 2.100 adultos estadounidenses, detectó que las personas de entre 21 y 34 años considerarían comprarse una moto nueva “por su comodidad como medio de transporte”, mientras que para el público más maduro las razones principales para comprar estos vehículos eran su uso como pasatiempo o porque son "cool".
Según el estudio de UBS, el típico dueño de una Harley es un hombre casado, en los cincuenta años y con unos ingresos de 90.000 dólares anuales o más. “El hecho de que se están haciendo demasiado mayores representa un quebradero de cabeza para la compañía”, sostiene UBS.
“Dado que los compradores más jóvenes tienden a considerar las motocicletas más como una forma de llegar a algún lugar, es probable que estén más interesados en motocicletas de menor precio, más livianas que las que fabrica Harley”, dijo Robert Farley. Una nota de Bernstein Investments subrayaba que los adultos de hoy no están interesados en las motos como sus padres. “Se fijan en las dos ruedas pero no en las motos grandes y pesadas”.
Estos datos sugieren que Harley-Davidson necesita adaptar su oferta para atraer a un público más joven y diverso, que busca motocicletas más prácticas, asequibles y adaptadas a sus necesidades de movilidad.
La Estrategia "More Roads To Harley-Davidson"
Para abordar estos desafíos, Harley-Davidson ha implementado la estrategia "More Roads To Harley-Davidson", que se centra en tres pilares clave:
- Nuevos Productos en Segmentos Adicionales: La compañía está desarrollando dos nuevos modelos de cilindrada media para atraer a un público más amplio. Además, acaba de lanzar su primera moto totalmente eléctrica, en un guiño a los clientes más sensibles con el tema medioambiental.
- Un Acceso Más Amplio: Harley-Davidson busca facilitar el acceso a sus motocicletas a través de diferentes canales, como la venta online, el alquiler y la financiación.
- Un Compromiso para Fortalecer los Concesionarios: La compañía está trabajando para mejorar la experiencia del cliente en sus concesionarios, ofreciendo un servicio más personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente.
- Mayor Conectividad: Harley-Davidson está incorporando tecnología de conectividad en sus motocicletas, permitiendo a los clientes acceder a información en tiempo real sobre el estado de la moto, la navegación y el entretenimiento.
Harley-Davidson LiveWire
La Icons Collection: Celebrando el Legado y Explorando el Futuro
Harley-Davidson ha anunciado su nueva Icons Collection, un programa anual que ofrece modelos de motocicletas de edición muy limitada diseñados para elevar las formas tradicionales y celebrar la cultura americana, ya sea revisando diseños clásicos de Harley-Davidson o explorando ideas que representan el futuro del estilo de las motocicletas.
La Icons Collection presentará uno o dos modelos al año, con una única serie de producción limitada para cada modelo. Cada motocicleta de la Icons Collection estará numerada y el comprador recibirá un certificado de autenticidad.
«Con The Hardwire, nos comprometimos a introducir una serie de motocicletas en línea con nuestra estrategia para aumentar el deseo e impulsar el legado de Harley-Davidson», dijo Jochen Zeitz, presidente y director general de Harley-Davidson.
La producción mundial del modelo Electra Glide Revival se limitará a una única serie limitada de 1500 ejemplares, que llegará a los concesionarios Harley-Davidson autorizados a finales de abril, con un precio de venta al público de 34.500 euros.
El aspecto del modelo Electra Glide Revival está inspirado en la Electra Glide de 1969, la primera motocicleta Harley-Davidson disponible con un carenado «batwing” en forma de accesorio. Este carenado se convirtió en un icono - a menudo imitado- del estilo Harley-Davidson, su forma se convirtió en una forma de identificar instantáneamente en la carretera a muchos modelos Harley-Davidson y en el diseño fundamental del carenado de los modelos actuales.
En 1969, el carenado y las maletas sólo se ofrecían en fibra de vidrio moldeada de color blanco, y la Electra Glide Revival reproduce ese aspecto con un acabado pintado en Birch White.
El medallón del depósito inspirado en la época y la inscripción Electra Glide en el guardabarros delantero completan el aspecto. La Electra Glide Revival se ofrecerá en una única combinación de colores inspirada en el color original de 1969: El depósito de combustible bicolor en Hi-Fi Blue y Black Denim bisecado con una franja en Birch White, con pintura Hi-Fi Blue en los guardabarros y los paneles laterales.
«Vivimos en una época muy dinámica, cada uno de nosotros experimenta un cambio constante», dijo Brad Richards, vicepresidente de estilo y diseño de Harley-Davidson. «El modelo Electra Glide Revival es un oasis en esta turbulencia diaria, una forma de reconectar con el ADN fundamental de Harley-Davidson que creó la Grand American Touring».
Los aspectos más destacados del diseño del modelo Electra Glide Revival incluyen un sillín individual con una cubierta en blanco y negro y un raíl cromado, montado sobre un muelle helicoidal ajustable y un amortiguador, también un guiño a los modelos Harley-Davidson FL de los años 60 y una característica funcional que añade comodidad al piloto. Las llantas de radios de acero cromado y los neumáticos anchos de banda blanca contribuyen al aspecto nostálgico, al igual que el cromo brillante de los raíles del guardabarros delantero y de las maletas, el faldón del guardabarros delantero, la cubierta del filtro de aire Ventilator, las cubiertas de la horquilla y las luces auxiliares.
La base del modelo Electra Glide Revival es el chasis Harley-Davidson Touring monoviga, con una rígida columna vertebral para sostener el peso del equipaje y soportar toda la potencia del actual motor. Toda la parte ciclo está diseñada para los largos recorridos. Un único mando ajusta hidráulicamente la precarga de los amortiguadores traseros con tecnología de emulsión para una conducción y control óptimos. La horquilla de 49 mm con tecnología de suspensión de doble válvula de flexión ofrece unas características de amortiguación lineal para una gran suavidad de marcha.
El clásico carenado Bat Wing cuenta con un parabrisas alto y transparente y una rejilla de ventilación Splitstream que ayuda a reducir las turbulencias en la zona de la cabeza del piloto.
Electra Glide Revival
Conclusión
Harley-Davidson se enfrenta a un desafío importante para atraer a una nueva generación de motociclistas, pero está tomando medidas para adaptarse a los cambios en el mercado. Con su estrategia "More Roads To Harley-Davidson" y la Icons Collection, la compañía está buscando ofrecer productos más atractivos, accesibles y conectados, al tiempo que celebra su legado y explora el futuro del motociclismo. Queda por ver si estas estrategias serán suficientes para asegurar el futuro de la marca, pero está claro que Harley-Davidson está comprometida con la evolución y la innovación.