Después de dedicar tiempo a la lectura, he terminado el libro "El Arte de Cautivar" de Guy Kawasaki, una figura destacada en el arte de conectar con el público a través de un producto. Este libro, con aproximadamente 220 páginas, aborda diversos aspectos, desde los fundamentos hasta la complejidad más profunda, lo cual resulta muy atractivo.
El libro se divide en dos partes principales: la perspectiva personal sobre el concepto de cautivar y cómo transmitirlo a otros, y la implementación práctica de la cautivación en la vida diaria. A nivel de lectura, es un libro sencillo, fácil de entender y rápido de aplicar, siempre y cuando se preste atención a sus enseñanzas.
Los ejemplos presentados al final de cada sección resaltan la importancia de creer en el proyecto que se tiene entre manos. Es fundamental recordar que el precio no siempre es el factor determinante para un producto. Olvidarse de los precios y los condicionantes a nivel de producto, es la clave para que los clientes amen una marca y por consiguiente un producto. De ahí se deriva que el precio en muchas ocasiones no es importante para un producto.
Mi valoración personal es de un 8 sobre 10, ya que cumplió mis expectativas al ayudarme a comprender la mentalidad del usuario y cómo cautivar con un producto. Existen libros que en su simple título invitan a la lectura.
Kawasaki se basa en su relato en el uso de la tecnología en donde se evidencia que hoy están las oportunidades para explorar no solamente los mercados sino también las oportunidades que las empresas pueden tener con sus clientes de conseguir mejor negocios. La lectura del libro se vuelve amena en la medida de las experiencias que ha tenido el autor en las empresas que ha laborado y otras que ha creado, las cuales combina sabiamente con otras que ha tenido la oportunidad de escuchar y evidenciar en su quehacer laboral.
¿Quién es Guy Kawasaki?
Guy Kawasaki es uno de los mayores especialistas en el ámbito de las nuevas tecnologías y unos de los pocos directivos que se han marchado de Apple. Lo hizo dos veces. Sus libros se han convertido en manuales de consulta tanto en las escuelas de negocios como en las de diseño.
Guy Kawasaki es uno de los grandes referentes mundiales actuales en marketing y nuevas tecnologías. A mediados de los años ochenta comenzó a trabajar en Apple, donde fue pionero en aplicar el concepto de «evangelizar» a los negocios tecnológicos. En la actualidad es miembro ejecutivo de la Haas School of Business de la Universidad de California, Berkeley, evangelizador de Canva (un servicio de diseño online) y dirige la empresa de capital riesgo Garage Technology Ventures. Es autor de varios libros, entre los que se han traducido al español El arte de cautivar (Gestión 2000, 2011), Reglas para revolucionarios (MR Ediciones, 2001) y Cómo volver locos a tus competidores (Planeta, 1998).
Como te habrás dado cuenta, el libro está dividido por un lado, en la perspectiva personal que tenemos del concepto cautivar y cómo enseñarla a otros. Por otro lado, una vez aprendido cómo funciona la cautivación y cómo aplicarla, Guy Kawasaki enseña a implementar en nuestro día a día.
Guy Kawasaki comienza el libro de El arte de Cautivar en un contexto adverso. Entra a formar parte de Macintosh - la actual Apple - justo en el momento en el que ningún usuario quiere desarrollar programas y software para Macintosh.
EL ARTE DE CAUTIVAR - GUY KAWASAKI (resumen)
Comentarios y valoraciones sobre El arte de cautivar
Aun no hay comentarios ni valoraciones para este libro. Cautivar y generar emociones en las personas es un arte. Mantener relaciones interpersonales a cualquier nivel es todo un arte, y en eso consiste El arte de cautivar. En sus líneas, Kawasaki nos enseña que el acto de cautivar puede darse en diversos ámbitos, como, por ejemplo, el familiar o el laboral. Al cautivar generas emociones positivas. Una sencilla sonrisa en alguien puede significar cambiarle el día por completo.
Cabe decir que cautivar no trata sobre vender, sino sobre convencer al mundo de que sintonizas con sus sueños y anhelos, crees que es posible alcanzarlos mediante la acción y que tú estás ahí para ayudarlos. La primera gran regla consiste en saber escuchar a los demás y entender el mundo desde su posición. Comprende qué es lo que quieren y piensa de qué manera puedes ayudarles. La primera impresión es aquella mediante la cual los demás te juzgarán y es inevitable.
Sé positivo y adopta una actitud abierta respecto a la forma de pensar de los demás. Habla de tus pasiones y acepta que todo el mundo es mejor que tú en algún aspecto concreto. La base de toda relación es la confianza. Para trabajar en ello, evita buscar culpables y gestiona el aprendizaje que podemos obtener de una experiencia negativa. Por lo general, las personas solo quieren soluciones a sus problemas, no información al respecto. Un producto cautivador genera valor en diversos niveles, más allá del monetario o utilitario.
Tu comunicación debe ser breve y directa. Da visibilidad a tus servicios sin ser insistente y dejando el espacio suficiente para que la persona se emocione y generes expectativa. No creas que las personas van a comprometerse contigo o tus objetivos de forma inmediata. Cautivar es un proceso y, como tal, te encontrarás todo tipo de resistencia al cambio. Para superar dichos obstáculos, averigua más sobre las necesidades de la persona.
Aconsejamos este libro a todos aquellos que quieran mejorar sus habilidades sociales. Se trata, sin embargo, de transformar situaciones y relaciones humanas.Supone convertir la hostilidad en civismo para que al final derive en afinidad. Cautivar de una manera correcta tiene más poder que la persuasión tradicional, la influencia o las diversas técnicas comerciales conocidas hasta ahora.
Este libro le explica todas las tácticas que necesita conocer para preparar e iniciar una estrategia que cautive a sus clientes, sus empleados e incluso a su jefe. Además, le ayudará a superar los malos hábitos arraigados en otras personas y a desafiar la supuesta «sabiduría de la multitud.
Las enseñanzas que nos muestra Kawasaki en esta obra son fruto, en gran parte, de los años que ha trabajado en Apple, una de las multinacionales más cautivadoras de todos los tiempos, y también de su larga experiencia como empresario.Hay pocas personas en el mundo más cualificadas que él para enseñar a la gente cómo cautivar.
Imagina por un momento que cada encuentro que tienes con otra persona es una oportunidad única. No importa si es en el ámbito personal o profesional, siempre hay algo más profundo detrás de cada interacción. Todo comienza con la autenticidad. No se trata de ser perfecto ni de fingir cualidades que no posees, sino de mostrarte tal como eres, con tus fortalezas y vulnerabilidades. Es en esa sinceridad donde radica el verdadero magnetismo. Cuando las personas perciben que eres genuino, es como si bajaran sus defensas. Pero la clave para cautivar no está únicamente en ti. Está en cómo haces que los demás se sientan.
Escuchar activamente, mostrar interés genuino por sus ideas, sus historias y sus desafíos. La magia ocurre cuando, en lugar de centrarte en ti mismo, haces que la otra persona se sienta valorada, respetada y entendida. También está el poder de simplificar. A veces, estamos tan preocupados por impresionar que complicamos el mensaje, cuando lo más poderoso es lo más claro y directo. Si logras comunicar una idea de forma sencilla y contundente, esa idea tendrá mucho más impacto.
Sin embargo, uno de los aprendizajes más valiosos es el de la perseverancia. No todos te entenderán a la primera, no siempre obtendrás el resultado esperado. Pero, si eres constante en tu enfoque, si sigues con el objetivo de aportar valor a quienes te rodean, poco a poco empezarás a notar cómo tu influencia crece. Al final, se trata de dejar una huella duradera, de que cada interacción que tengas sea significativa.
En 1916, un publicista estadounidense cambió una sola palabra en un anuncio y multiplicó sus ventas. En 2008, un músico decidió vender su empresa por millones… y quedarse con casi nada.
Conseguir cautivar, tal como lo define Guy Kawasaki, el gurú de los negocios, no consiste en manipular a la gente. Se trata, sin embargo, de transformar situaciones y relaciones humanas.Supone convertir la hostilidad en civismo para que al final derive en afinidad. Cautivar de una manera correcta tiene más poder que la persuasión tradicional, la influencia o las diversas técnicas comerciales conocidas hasta ahora.
Además de lo anterior, Kawasaki comparte diez maneras de ser humano que fomentan la conexión y la influencia positiva:
- Actúa siempre con honestidad.
- Trata con cortesía a la gente que has perjudicado.
- Cumple tus promesas pendientes del pasado.
- Ayuda a alguien que no te puede resultar de absolutamente ninguna utilidad.
- No busques culpables cuando algo falla, y pregunta “¿qué podemos aprender”?
- Contrata a gente tan o más lista que tú y dales oportunidades para crecer.
- No interrumpas a las personas; nos descartes sus preocupaciones de entrada; no te precipites a dar consejos; no cambies de tema. Dale a cada uno su momento
- No hagas daño en nada de lo que emprendas.
- No te precipites a despreciar las ideas de los demás.
- convencer, convertir, imponer.
