MZ CHILE es una de las principales distribuidoras de productos para motocicletas, especializada en equipos y accesorios diseñados para mejorar la experiencia del conductor. Como amantes de las motos, siempre buscamos los productos de mejor calidad para Enduro y Motocross, inspirándonos en lo que vimos en Brasil, Argentina y otros países de Latinoamérica.
Nuestro objetivo es que tu motocicleta sea tal como la deseas. Por eso, nos fijamos en el lugar y fecha de fabricación, así como en el tipo de materiales utilizados.
Materiales y Proceso de Fabricación
Los productos que ofrecemos garantizan confiabilidad y seguridad gracias a la selección cuidadosa de materiales y la supervisión del proceso de fabricación. Nos aseguramos de que cada parrilla cumpla con los más altos estándares de calidad.
COMO HACER UNA PARRILLA PARA MOTO
Garantía y Devoluciones
Nuestra empresa ofrece garantía legal por fallas de fabricación. No realizamos cambios por disconformidad, ya sea porque no te gustó o no te sirvió el producto. Sin embargo, ofrecemos la opción de cambiar el producto por uno similar o de mayor valor, cancelando la diferencia. El producto debe ser entregado en las mismas condiciones en que se recibió al momento de la venta (nuevo y con su envase original) dentro de un plazo máximo de 10 días.
Para hacer valer tu garantía legal, es necesario presentar la boleta, factura o voucher de compra. La garantía es válida por defectos de fabricación, no por desgaste o mal uso de los productos. No se aceptarán devoluciones de productos mal usados o en mal estado. Todo producto devuelto deberá venir sin uso y con su envase original en buen estado.
Cualquier cambio, devolución o garantía solo se puede llevar a cabo presentando el comprobante de compra. Para poder gozar de algún cambio o garantía, deberá hacer la devolución del o los Producto (s) en buen estado, los elementos originales, si signo de Uso, como Embalaje, Etiquetas, Certificados de garantía, Manuales de uso, Empaque, Elementos de protección, etc.
Derechos del Consumidor y SERNAC
Es relevante que las personas consumidoras tengan en cuenta el derecho a retracto, que permite arrepentirse y devolver la compra en un plazo de 10 días de realizada la compra. En caso de recibir un producto distinto, incompleto o con defectos, nos comprometemos a reembolsar al comprador el monto total pagado por el producto, incluyendo los gastos de envío, una vez que recibamos y verifiquemos la devolución del producto en nuestras bodegas.
En cumplimiento con la Ley del Consumidor, nuestros productos nuevos tienen garantía legal durante los primeros seis meses desde su recepción. Esta garantía cubre fallas de fabricación o incumplimiento de características ofrecidas. Si tu producto presenta alguna de estas fallas, puedes contactarte con BAUMART a través de sus canales de atención al cliente para una evaluación técnica gratuita.
Las garantías que superan los seis meses se consideran "del fabricante" y dan derecho a reparación o reposición del producto, según lo determine nuestro servicio técnico, salvo indicación expresa en contrario. Si tu producto presenta una falla de fábrica entre los seis meses y el término indicado, simplemente crea un ticket para nuestro equipo de soporte Baumart. Nuestros expertos técnicos analizarán el caso y determinarán si la falla es imputable al fabricante o si se debe a un mal uso.
Envíos
Ofrecemos envíos a todo Chile, con tiempos de entrega de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la dirección. Para la ciudad de Santiago, contamos con la opción de envío el mismo día para pedidos realizados antes de las 13:00 horas. Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el estado actual de tu orden.
Tabla de Garantías
| Tipo de Garantía | Duración | Cobertura |
|---|---|---|
| Legal | 6 meses desde la recepción | Fallas de fabricación o incumplimiento de características ofrecidas |
| Del Fabricante | Posterior a 6 meses | Reparación o reposición según servicio técnico |
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