Harley-Davidson, una marca legendaria con más de un siglo de historia, enfrenta desafíos en un mercado en evolución. Para superar estos retos, la empresa busca profesionales comprometidos y talentosos que puedan contribuir a su crecimiento y adaptación. A continuación, exploramos las oportunidades de empleo en Harley-Davidson y los requisitos necesarios para formar parte de su equipo, así como un ejemplo de una oferta de empleo en el sector óptico, donde Harley-Davidson tiene presencia a través de licencias de marca.
Desafíos y Estrategias de Harley-Davidson
El fabricante de motos Harley-Davidson atraviesa momentos críticos en la actualidad. La legendaria marca de Wisconsin, EEUU, padece una crisis financiera sin precedentes en su centenaria historia. El mayor pico de ventas de sus motocicletas se registró en 2006: 361.656 unidades. ¿Cómo es posible que poco más de diez años haya perdido hasta un 60% de mercado, principalmente en Europa?
Uno de los motivos del descenso de las ventas de Harley-Davidson es que la marca cada vez seduce menos al público joven. También hay otros, como la explosión de ventas de segunda mano, y el imparable ascenso de competidores ‘emergentes’ y directos (entre los que destacan las firmas europeas Triumph y Moto Guzzi, y la norteamericana Indian). Además debe añadirse otro factor de carácter cultural: la nueva tendencia de los consumidores es elegir vehículos más prácticos, livianos y urbanitas, como los ‘scooters’, antes que grandes y costosas máquinas.
Todo ello ha llevado a la cúpula de la compañía a replantearse nuevos caminos, en un escenario de incertidumbre. ¿Qué debe hacer Harley para recuperar o captar clientes, y reflotar uno de los más universales y prestigiosos nombres comerciales de la historia de EEUU?
Una de las estrategias ‘reales’ de Harley para recuperar terreno perdido pasa por apostar por los motores eléctricos. Sus directivos creen que es el sector que modificará, en parte, su presente adverso. El año próximo tiene previsto lanzar su primera moto eléctrica.
El pasado año Harley-Davidson tuvo que cerrar una planta, como la mítica de Kansas City, lo que supuso recortar casi un millar de empleos. Su demanda (solo en EEUU, el principal mercado) se redujo un 8,5% respecto al año anterior.
El Rol de Recursos Humanos en la Recuperación de Harley-Davidson
Los estudiantes deben ponerse en la piel de los directivos de RRHH de Harley y elaborar un plan que ayude a concretar una estrategia global de la empresa para revertir la situación. El objetivo es que se planteen cómo ayudar desde el área de Recursos Humanos a otros departamentos claves en la firma, dentro de ese plan de acción.
“Los estudiantes de nuestro Máster deben plantear cuáles serían las necesidades futuras de personal si estuviesen en Harley, qué perfiles y habilidades de profesionales requerirían para acompañar la estrategia general de la empresa, cuáles son las habilidades que priorizarían para captar talentos, y evaluar el número de empleados que necesitarían incorporar, entre otras cuestiones”, afirma el profesor. Todo ello, en un contexto de empresa y escenario complejo.
Torres Lacambra explica que el caso se compone de dos etapas: “En la primera el alumno evalúa la información, ordenándola de tal modo que aprende a diferenciar los hechos relevantes de los que no lo son. Hay que identificar los criterios que la empresa define como esenciales. Para ello hay que aprender a desarrollar la capacidad de análisis y la empatía para ponerse en el lugar de los actores de la empresa que describe el caso que se estudia”.
En la restante “se discuten en el foro las diferentes opiniones con el fin de evaluar la consistencia de la visión de cada alumno y su argumentación con la del resto de compañeros. Se aprende de todos”.
Ejemplo de Oportunidad Laboral: Agente Comercial de Marcolin para Harley-Davidson
Marcolin es un grupo líder mundial en la industria de las gafas, fundado en 1961 en el corazón del Véneto, Italia. Destaca por su capacidad única para combinar la artesanía con tecnologías avanzadas mediante la búsqueda constante de la excelencia y la innovación continua. Su portafolio incluye marcas propias (WEB EYEWEAR, ic! berlin), así como marcas con licencia: TOM FORD, Guess, adidas Sport, adidas Originals, Christian Louboutin, Max Mara, Zegna, GCDS, MAX&Co., MCM, Tod's, Pucci, BMW, K-Way®, Kenneth Cole, Timberland, GANT, Harley-Davidson, Marciano y Skechers. A través de su propia red directa y de socios globales, Marcolin distribuye sus productos en más de 125 países.
Si te interesa el mundo de la moda y el sector óptico, esta puede ser una excelente oportunidad. A continuación, se detallan los requisitos y responsabilidades para el puesto de Agente Comercial en Marcolin, enfocado en la gestión de marcas como Harley-Davidson:
Requisitos
- Dedicación exclusiva a tiempo completo.
- Formación académica de grado medio como mínimo (Bachillerato o similar).
- Disponibilidad para viajar de forma permanente dentro de la región asignada y para desplazamientos puntuales y periódicos a la sede de la empresa o a eventos de esta.
- Capacidades relacionales y de negociación.
- Organización, motivación y predisposición al trabajo en equipo.
- Capacidad de trabajar con objetivos y determinación para lograrlos.
- Se valorarán conocimientos en idiomas (Inglés y/o italiano) así como técnicos (MS Office).
- Es indispensable la residencia personal dentro del área indicada, así como disponer de la licencia de conducción de vehículos del tipo B.
Responsabilidades
- Gestión comercial de los clientes actuales: Preparación de las visitas, ejecución comercial de venta de las colecciones de gafas de sol y graduado y seguimiento postventa de estos.
- Realizar visita en los establecimientos ópticos de los clientes (central o sucursales) para asegurar la correcta exposición de las Marcas, elementos de imagen y realizar formación de los equipos de venta de estos.
- Colaborar con los interlocutores de la empresa en la gestión de los clientes de su área como la gestión de cobros, implementación de campañas marketing u otras actividades.
- Estudiar la evolución dentro del sector óptico en su área detectando oportunidades de nuevos clientes potenciales para la empresa con sus Marcas.
- Realizar análisis económico de su cartera de Marcas y clientes para realizar un adecuado reporte al superior jerárquico (Área Mánager) o aportar su feed-back en reuniones comerciales que la empresa realice.
Beneficios y Condiciones
- Retribución fija más comisión directa sobre venta y bonus anual por objetivos.
- Contrato de empresa con periodo de 6 meses de prueba.
- Formación inicial y periódica sobre las Marcas, colecciones y herramientas de gestión.
- Muestrario de gafas de sol y graduado de las colecciones asignadas.
- Soporte técnico (Tablet) y software comercial para el desarrollo de la gestión comercial.
- Vehículo de empresa acorde a los requisitos de transporte de los muestrarios.
- Cobertura de gastos de gestión (combustible, dietas, pernoctas y gastos vinculados directamente con la gestión de su cartera de clientes).
En MARCOLIN, creen en la importancia de la diversidad y la inclusión en su entorno laboral.
Otras Oportunidades en el Sector de las Motocicletas
Además de las oportunidades en marcas licenciadas como Harley-Davidson, también existen empleos directos en concesionarios de motocicletas. Por ejemplo, Maquina Motors, una empresa líder en el sector de las dos ruedas en España, ofrece servicios de venta, taller y accesorios. Buscan personas proactivas con orientación al cliente para unirse a su equipo.
Algunos de los puestos que ofrecen incluyen:
- Servicio técnico (Mecánico, Asesor de Servicio)
- Recambios
- Marketing
- Administración y Contabilidad
- Programación y desarrollo informático
- Departamento comercial
- Web e-commerce
- Formación (prácticas mecánicas y otros)
Las razones para trabajar en Maquina Motors son:
- Son una familia: Buscan construir relaciones duraderas.
- Espíritu de equipo: Fomentan una cultura de valores y principios compartidos.
- Tecnología e innovación: La innovación es clave para el éxito.
- Líderes en el sector: Son líderes en el sector de las dos ruedas en España.
- Nuevos retos: Buscan soluciones inteligentes a los problemas.
- Aprendizaje continuo: Ofrecen cursos y programas para el desarrollo profesional.
- Servicio al motorista: Su pasión son las motos desde 1978.
- Excelencia: Ayudan a crecer para conseguir las mejores aportaciones.