¿Cuándo se pierde la garantía de una motocicleta? Causas y cómo evitarlo

La garantía de una motocicleta es un respaldo importante que cubre defectos de fabricación durante un período específico. Sin embargo, existen diversas situaciones que pueden invalidar esta garantía, dejando al propietario sin la protección del fabricante.

Duración de la Garantía según Kawasaki

Kawasaki garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación durante un período específico, que varía según la categoría del vehículo:

• Motocicleta de carretera: 36 meses
• Motocicleta de campo/enduro (excluyendo modelos KX): 6 meses
• Embarcación de recreo Jet Ski®:
  • Uso privado: 36 meses
  • Uso comercial: 12 meses
• Vehículos todoterreno (ATV) / Todos los usos: 36 meses
• Vehículos de carga MULE® / Todos los usos: 12 meses

El período de garantía comienza a partir de la fecha de venta al cliente o de la fecha del primer uso del producto, siendo válida aquella de estas dos que sea anterior.

Además, Kawasaki ofrece el programa de extensión de garantía GarantiaPlus para motocicletas, permitiendo alargar el período de cobertura.

Causas Comunes de Pérdida de Garantía

Kawasaki no aceptará responsabilidad alguna si la pieza o las piezas precisan reparación o sustitución como resultado directo de:

1. Alteración de la especificación estándar: Modificar el rendimiento, la duración o la seguridad del producto con piezas o accesorios no originales, o ajustes no aprobados por Kawasaki.

   Ejemplos:

   • Montaje de piezas o accesorios no originales.
   • Modificaciones o ajustes no recomendados ni aprobados por Kawasaki.
   • El montaje de Kawasaki Racing Parts.
2. Uso de fluidos inadecuados: Utilizar aceites, combustibles u otros fluidos no recomendados en el manual del usuario.
3. Uso y reparaciones inadecuados: Incluye el montaje de piezas no originales o genéricas, daños por accidente o incendio, contaminación por agua o inmersión.
4. Deterioro por desgaste normal: La garantía no cubre el mantenimiento rutinario ni el cambio de componentes como aceites, líquidos, bujías, filtros, baterías, pastillas de freno, discos de embrague, cadenas de transmisión, neumáticos, cables y rodamientos, a menos que la sustitución se deba a un defecto de fabricación.
5. Daños por accidente, negligencia o abuso: Cualquier daño producido o derivado de un accidente o por negligencia o abuso del usuario.

Mantenimiento y Revisiones

Es posible que la garantía no sea válida si:

• Los mantenimientos periódicos no se realizan en un concesionario Kawasaki autorizado en los intervalos de tiempo indicados en el manual del usuario.
• No se notifica a un concesionario Kawasaki en un plazo razonable cualquier problema que se produzca o no se permita inspeccionar el producto adecuadamente.

Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el concesionario mantiene el registro de los mantenimientos actualizado en el sistema www.kawasakirevisiones.es. Asimismo, es recomendable conservar copias de cualquier factura de mantenimiento o reparación.

Recomendaciones al Experimentar un Problema

Si experimenta algún problema durante el uso del producto y este está cubierto por la presente garantía, debe seguir estos pasos:

1. Si es posible que el problema produzca más daños o presenta algún tipo de riesgo para la seguridad, deje de utilizar el vehículo inmediatamente y póngase en contacto con su concesionario Kawasaki.
2. Si el problema no afecta al funcionamiento del vehículo, póngase en contacto con su concesionario Kawasaki y pida una cita para que se inspeccione el producto.
3. El concesionario inspeccionará el vehículo para determinar la causa del problema y consultará con Kawasaki en caso necesario.

Viajar con su Vehículo

Si desea viajar a otros países en su vehículo o transportándolo, se recomienda que tenga en cuenta los siguientes aspectos:

1. Asegúrese de que el plan de mantenimiento y revisiones se encuentra al día.
2. Lleve consigo un seguro de viaje adecuado con cobertura de averías.
3. Lleve consigo el documento de garantía y el manual del usuario.
4. Si se produce algún problema con el vehículo, es altamente recomendable que se ponga en contacto con el concesionario de Kawasaki autorizado más cercano.

Exclusiones Adicionales de Garantía

La garantía no incluye la reparación o sustitución como resultado de:

1. Accidentes.
2. Uso inadecuado o negligencia.
3. Falta de un mantenimiento adecuado y razonable.
4. Instalación o montaje incorrecto.
5. Reparaciones realizadas de manera incorrecta o sustituciones mal realizadas.
6. El uso de recambios o accesorios que no cumplan con las especificaciones de Kawasaki.
7. Modificaciones no recomendadas ni aprobadas por escrito por Kawasaki y/o el desgaste y deterioro normales producidos por el uso de la pieza o accesorio Kawasaki.

Además, los siguientes artículos están expresamente excluidos de las condiciones de la garantía:

1. Cualquier pieza o accesorio Kawasaki instalado o utilizado en un modelo Kawasaki con designación KX.
2. Cualquier pieza o accesorio de Kawasaki utilizado en un producto de Kawasaki involucrado en una competición.
3. Cualquier pieza de Kawasaki instalada en un producto de otro fabricante.
4. Cualquier accesorio de Kawasaki modificado para su uso o instalado en un modelo de Kawasaki para el que no se ha diseñado o recomendado.
5. Cualquier accesorio de Kawasaki modificado para su uso en un producto de otro fabricante.

Mantenimiento Regular

Los productos de Kawasaki tienen un mejor rendimiento realizando el mantenimiento y revisiones regulares y cada modelo cuenta con un programa de mantenimiento específico para ofrecer un nivel de rendimiento óptimo.

El vehículo debe ser revisado en un concesionario o servicio Kawasaki autorizado, siguiendo el programa de revisiones descrito en el manual del usuario, con el fin de cumplir con las condiciones de la garantía. Asegúrese de que el personal del concesionario realiza el registro correspondiente cuando se realice una revisión en el sistema www.kawasakirevisiones.es. Asimismo, es recomendable conservar copias de cualquier factura de revisión o reparación.

Responsabilidad del Usuario

Cualquier programa de mantenimiento sería incompleto sin la participación activa del usuario al realizar la inspección diaria tal y como se describe en el manual del usuario. También es importante la limpieza frecuente y se debe realizar tantas veces como sea necesario, especialmente en invierno, a fin de prevenir daños o corrosión causados por la sal de la carretera o algún otro tipo de elementos perjudiciales.

Tenga en cuenta que los daños en pintura y en materiales chapados o cromados debido a influencias externas tales como accidentes, climatológicas, térmicas, químicas, polución industrial o cuidados insuficientes frente a estos elementos quedan excluidos de la garantía.

Servicio de los Concesionarios Kawasaki

Los concesionarios de Kawasaki están equipados con herramientas especiales, manuales e información sobre el servicio y cuentan con personal formado por Kawasaki. Reforzamos nuestro servicio con asistencia técnica y aprovisionamiento de piezas para mejorar la calidad del servicio disponible para usted.

Inspección Pre-Entrega y Primera Revisión

Un vehículo nuevo Kawasaki se ha comprobado y preparado minuciosamente en un concesionario autorizado en cumplimiento del programa de inspección pre-entrega (PDI) de Kawasaki. Asegúrese de que el producto entregado es de su entera satisfacción y que el registro PDI se ha registrado correctamente en www.kawasakirevisiones.es y se le ha entregado una copia de las operaciones realizadas.

Es fundamental que se realice la primera revisión en el concesionario en la fecha programada.

Mantenimiento Rutinario

El mantenimiento rutinario es la clave para que el producto funcione correctamente y se debe confiar al concesionario. El programa de revisiones del manual del usuario indica el momento y el tipo de revisión necesaria, así como los detalles pertinentes para la realización de la misma.

NOTA: REALICE LOS MANTENIMIENTOS CON MAYOR FRECUENCIA CUANDO UTILICE EL VEHÍCULO SOBRE TERRENOS EMBARRADOS O POLVORIENTOS O EN CUALQUIER OTRO TIPO DE CONDICIÓN SEVERA.

Modelos ATV/UV de Uso Comercial

Si el vehículo se utiliza para realizar tareas duras o muy intensas, se recomienda que consulte con el concesionario y acuerde un plan de mantenimiento adecuado y planificado que refleje sus necesidades particulares.

Para evitar la pérdida de la garantía, es crucial seguir las recomendaciones del fabricante, realizar el mantenimiento en talleres autorizados y utilizar repuestos originales. De esta manera, se asegura la cobertura en caso de cualquier eventualidad.

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