Para comprender a quién pertenece la empresa Bike, es crucial analizar las diferentes marcas y negocios que la conforman, así como las figuras clave detrás de su gestión.
Claudio Israel, un empresario con fuertes vínculos en el mundo del motociclismo y el motorsport, es uno de los dueños del grupo. Sus hijos, Jeremías, Vicente, Benjamín y Nicolás, son campeones y referentes en diversas disciplinas sobre dos ruedas.
Otro factor clave es la presencia de Sergio Baracatt, un conocido ejecutivo del mundo de las motos que anteriormente lideró la gestión de Derco Motos.
A continuación, exploraremos algunas de las marcas más destacadas asociadas con esta empresa.
Marcas Asociadas
Desde Pomobility Bikes, preparan el impacto de la aplaudida Suzuki Katana, exhibida en el último Salón de la Moto de Milán 2019 y que ya está homologada en Chile, con su motor de 1.000 cc.
Royal Enfield, es una marca que se fabrica en India pero cuyos orígenes ingleses se remontan a 1901, por lo que durante 2021 estaremos hablando de un fabricante con 120 años de historia. De hecho, a principios de este año llegaron los modelos Continental GT 650 y la Interceptor 650, que estrenaron el motor bicilíndrico de Royal Enfield.
Zongshen, es un gigante de la fabricación de motos chinas, cuyos ejemplares se ven cada vez más y más en las calles y caminos del país. Motos de precio asequible y orientadas al multi propósito en las bajas y medias cilindradas constituyen su denominador común.
Kymco, fija su origen en Taiwan y es un fabricante especializado en motos de ciudad y scooters premium de gran éxito en mercados como el europeo. En Chile, bajo la gestión de Derco, no tuvo despliegue de su generoso catálogo y solo puso en vitrina el interesante scooter Agility +16, con motor de 163 cc. Sin embargo, Kymco remeció el último Eicma de Milán con el destape de la RevoNEX, una motocicleta eléctrica de corte deportivo que puede acelerar de 0-100 km/h en 3,9 segundos.
🏍 KYMCO RevoNEX | ¿La Kawasaki Z800 ELÉCTRICA? | EICMA 2019
Ibikes: Bicicletas, Repuestos y Accesorios
Ibikes es una tienda online que comercializa bicicletas, repuestos y accesorios para el ciclismo. Con 30 años de experiencia en el rubro, también cuentan con tiendas físicas. Este año, ganaron el eCommerce Award en la categoría de Mejor Pyme.
Diseño del Sitio Web
Ibikes tiene un diseño muy sencillo con predominancia del color negro. En la parte superior se encuentra el menú horizontal, que permite una rápida visualización de los productos disponibles. En el centro de la página, se muestran las novedades y productos destacados.
Fichas de Producto
Dentro de la página de cada producto, se pueden encontrar imágenes de alta calidad, la marca, información adicional (aspectos técnicos), valoraciones y preguntas y respuestas. Sin embargo, no todos los productos cuentan con todas las pestañas y, en algunos casos, las imágenes no se cargan correctamente.
Catálogo de Ibikes
En Ibikes, se puede encontrar un catálogo amplio y profundo, con una gran variedad de marcas y modelos de bicicletas para deportes, urbanas, para adultos y niños. Se puede explorar el catálogo por tipo de producto y marca, pero el menú de filtro solo permite buscar por rango de precio.
Envíos y Devoluciones
Ibikes se compromete a entregar el pedido entre 24 y 72 horas hábiles, a lo que se debe agregar el tiempo de demora de la empresa de transportes. El costo dentro de Santiago es de mínimo $4.990 (depende del pedido) y los tiempos de entrega están dentro de 24 a 72 horas hábiles. En regiones, el cargo por despacho dependerá del peso de la compra y el lugar de entrega. Además, Ibikes realiza entregas internacionales, que están sujetas al peso de la mercadería, el volumen y el lugar de destino.
Los cambios solo se realizan con boleta o factura. Se puede cambiar un producto dentro de los 30 días de la compra, siempre y cuando se entregue en perfecto estado y sin uso. Las garantías cubren fallas de fábrica y tienen una duración de 90 días. Ibikes no realiza devoluciones por arrepentimiento de la compra.
Scooters
Además de bicicletas, Ibikes también comercializa scooters para adultos y niños, con una gran variedad de diseños coloridos y llamativos. También ofrecen los accesorios necesarios para scooters.
Términos y Condiciones de United Bike
El sitio web www.unitedbike.cl pertenece a PRIME TRADING COMPANY SPA. Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales cualquier persona tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web para comprar bicicletas nuevas.
PRIME TRADING COMPANY SPA se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en su sitio web, así como a suspender su funcionamiento de manera total o parcial. Estas modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por los consumidores.
Libertad de Navegación y Aceptación de los Términos y Condiciones
La mera visita del sitio web no impone ninguna obligación al usuario, a menos que este exprese su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios. Para aceptar los términos y condiciones, el usuario deberá hacer clic en la opción correspondiente en la interfaz del sitio web.
Registro
El registro en el sitio web y el uso de contraseña no es un requisito obligatorio para contratar, pero facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de registrarse, el usuario contará con una contraseña secreta que podrá modificar si lo requiere.
Cómo Contratar y Comprar Bicicletas United Bike
Para realizar compras en este sitio, se deben seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar el producto y agregarlo al "carro de compra".
- Confirmar haber leído y aceptado los Términos y Condiciones.
- Ingresar el correo electrónico.
- Seleccionar el tipo de despacho y entrega.
- Completar la dirección y la información de contacto.
- Ingresar un cupón de descuento, si se posee.
- Seleccionar el documento de compra y el medio de pago.
Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla la descripción del producto, precio, costo de envío, fecha de entrega, medio de pago, valor total de la operación y demás condiciones de la orden. También se proporcionará un número único de la orden para hacer seguimiento.
Medios de Pago
Los productos y servicios ofrecidos en el sitio web pueden ser pagados mediante:
- Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express.
- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra.
- Transferencia o depósito en cuenta corriente indicada por PRIME TRADING COMPANY SPA.
Derechos y Garantías
En caso de falla o defecto del producto, se considerará lo siguiente:
- Productos sujetos a normas de seguridad o calidad que no cumplan las especificaciones.
- Materiales, partes o ingredientes que no correspondan a las especificaciones.
- Productos que no sean aptos para el uso al que están destinados debido a deficiencias de fabricación.
Derecho de Retracto
El usuario tiene un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto. No podrá ejercerse este derecho si el bien se ha deteriorado por hecho imputable al usuario. PRIME TRADING COMPANY SPA se compromete a devolver las sumas abonadas antes de 45 días siguientes a la comunicación del retracto.
Garantía Voluntaria
PRIME TRADING COMPANY SPA ofrece una garantía voluntaria de 5 años para el cuadro de sus bicicletas, solo para bicicletas compradas directamente en www.unitedbike.cl o en un distribuidor autorizado. Esta garantía solo es válida para el comprador original y requiere un mantenimiento anual acreditado.
Entrega de Productos
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio web. Los despachos de bicicletas dentro del territorio nacional tomarán hasta 20 días hábiles. Los despachos a domicilio se realizan de lunes a viernes.
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Términos y Condiciones de Bike Tribe
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Navegación y Aceptación de los Términos y Condiciones
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Registro
El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a BIKE TRIBE haciendo clic en el campo respectivo.
Contratacion
Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente: Para iniciar el proceso de contratación es necesario ser mayor de edad y haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones. Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”. Inicie sesión en el sitio o Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. Y, en caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “registra tu contraseña”. Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio web, en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo con lo señalado en el sitio. Seleccione el medio de pago.
Medios de Pago
Los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de: Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con BIKE TRIBE. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Red compra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con BIKE TRIBE. El pago con tarjetas de débito se realizará a través de Transbank o Mercado Pago, ambos son un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Derechos y garantías
Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido, en cualquier sucursal de la empresa. Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales. Además, atendiendo la naturaleza de los productos, en las siguientes categorías es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original: Accesorios, Indumentaria. Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra. Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida.
Entrega de Productos
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el carro de compras. Si elige retirar el producto en una tienda, podrá hacerlo en el horario en que ésta se encuentre abierta al público, luego de recibir la notificación de pedido listo para retiro.
Responsabilidad
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