En el ámbito de la atención médica, es fundamental comprender el significado de ciertos términos que son esenciales para la comunicación entre profesionales de la salud y pacientes. A continuación, se definen cuatro conceptos clave: Anamnesis, Epicrisis, Copago y Cartera de Servicios.
Anamnesis
La anamnesis es el proceso de recolección de información que realiza un profesional de la salud a través de un interrogatorio detallado al paciente. Este interrogatorio se centra en obtener datos específicos sobre las dolencias, síntomas, antecedentes médicos personales y familiares relevantes del paciente.
El objetivo principal de la anamnesis es construir una historia clínica completa que permita al profesional de la salud tener una visión integral del estado de salud del paciente y, así, poder realizar un diagnóstico preciso y establecer un plan de tratamiento adecuado.

ANAMNESIS | Qué es, datos que se recolectan e importancia en la valoración clínica
Epicrisis
La epicrisis es un resumen clínico exhaustivo y detallado que se elabora al finalizar la hospitalización de un paciente. Este documento proporciona información completa sobre el proceso de hospitalización, desde el inicio de la enfermedad hasta su resolución.
La epicrisis es equivalente a un informe médico de egreso y contiene datos relevantes como el diagnóstico principal, los procedimientos realizados, la medicación administrada, la evolución del paciente durante la hospitalización y las recomendaciones para el seguimiento ambulatorio.
Copago
El copago es el monto de dinero que el paciente debe abonar por una consulta, examen o procedimiento médico. Este pago corresponde a la diferencia entre el valor total del servicio y la bonificación o cobertura proporcionada por la aseguradora, ya sea Fonasa o Isapres.
El copago varía según el plan de salud contratado y el tipo de prestación médica recibida. Es importante que los pacientes conozcan los copagos asociados a sus planes de salud para evitar sorpresas al momento de recibir la atención médica.

Cartera de Servicios
La cartera de servicios define el conjunto de acciones preventivas, curativas, de rehabilitación y cuidados paliativos que ofrece un determinado establecimiento de salud. Esta cartera es de conocimiento público, lo que permite tanto la programación de horarios de los profesionales asociados a ella, como la orientación del usuario respecto a las acciones a las que puede acceder en el establecimiento.
La transparencia en la cartera de servicios es fundamental para que los pacientes puedan tomar decisiones informadas sobre su atención médica y acceder a los servicios que mejor se adapten a sus necesidades.
Ejemplo de Cartera de Servicios (Tabla Ilustrativa)
| Tipo de Servicio | Descripción | Ejemplos |
|---|---|---|
| Preventivo | Acciones para evitar la aparición de enfermedades. | Vacunación, control de salud, consejería nutricional. |
| Curativo | Tratamiento de enfermedades ya existentes. | Consulta médica, cirugía, terapia farmacológica. |
| Rehabilitación | Servicios para recuperar funciones perdidas o disminuidas. | Fisioterapia, terapia ocupacional, logopedia. |
| Cuidados Paliativos | Atención integral a pacientes con enfermedades incurables para mejorar su calidad de vida. | Manejo del dolor, apoyo psicológico, cuidados de enfermería. |