¿Tu patinete eléctrico necesita reparación? En Media Markt te ayudamos a solucionar cualquier problema y te acompañamos durante todo el proceso. ¡No te preocupes!
Garantía y Reparaciones Gratuitas
Todos nuestros productos comprados a partir del 01/01/2022 tienen 3 años de garantía, durante los cuales podrás reparar cualquier fallo de fabricación sin coste alguno. Para gestionarlo, solo necesitamos el ticket de compra o factura. Encuentra tu tienda más cercana y tráenos el producto a reparar junto con la factura de compra.
Servicio Técnico Autorizado
Disponemos de un servicio técnico autorizado, por lo que utilizamos piezas originales para ofrecerte un servicio de reparación certificado.
Revisión Completa de tu Patinete
¿Quieres revisar el estado de tu patinete eléctrico? Por 39€ podrás tener tu patinete como el primer día:
- Revisamos las luces y los frenos.
- Reajustamos la tornillería y las partes móviles.
- Comprobamos la batería.
- Verificamos la precisión de las ruedas.
- Analizamos la vibración del bastón de dirección.
👨🏻🔧 Estos son los MANTENIMIENTOS BÁSICOS que deberás hacer a tu PATINETE ELÉCTRICO | Versiones SRC.
Reparación a Domicilio
Sabemos que quedarte varios días sin un electrodoméstico es una gran molestia. Por eso, el servicio técnico oficial de la marca se desplazará a tu casa para repararlo en tu domicilio.
Si el electrodoméstico se encuentra en período de garantía (3 años desde la fecha de entrega), la manera más rápida y cómoda es que contactes directamente con el fabricante para que puedas acordar la visita del técnico el día y franja horaria que mejor te convenga. Puedes encontrar el contacto en la documentación que te llegó con el producto y directamente en la web de la marca.
Eso sí, si necesitas cualquier ayuda nos puedes contactar a través de esta misma sección pinchando en el botón "¿Necesitas más ayuda?" que encontrarás más abajo y nos podrás enviar tu petición directamente tras rellenar tus datos.
Tranquilidad Total
Nuestro servicio postventa gestionará con el fabricante la reparación de tu producto, tanto si lo traes a una tienda, si te lo recogemos en casa o si se realiza la reparación en tu domicilio.
Si el fallo del producto está cubierto por la garantía, nos encargaremos de arreglarlo sin coste alguno para ti. Si el producto es irreparable o el coste de la reparación supera al valor del producto nuevo, te ofreceremos un cambio o el abono de tu compra.
¿Tienes Problemas con tu Patinete?
Si has tenido problemas con la reparación de tu patinete, como un agujero obstruido en la válvula o un presupuesto que no se ajusta a la garantía, te recomendamos seguir estos pasos:
- Contacta con Media Markt: Acude a la tienda donde compraste el patinete y explica detalladamente el problema.
- Comunícate con el taller Anovo: Aunque te indiquen que no pueden hablar directamente contigo, insiste en que necesitas una solución y que la comunicación a través de Media Markt no está siendo efectiva.
- Revisa la garantía: Asegúrate de que el problema esté cubierto por la garantía y exige una solución gratuita si es un fallo de fábrica.
¡No te rindas! Busca una solución justa y no dudes en reclamar tus derechos como consumidor.
Tabla Resumen de Servicios
| Servicio | Descripción | Precio |
|---|---|---|
| Revisión Completa | Revisión de luces, frenos, batería, ruedas y dirección. | 39€ |
| Reparación en Garantía | Reparación gratuita de fallos de fabricación (3 años desde la compra). | Gratis |
| Reparación a Domicilio | Servicio técnico se desplaza a tu domicilio. | Consultar con el fabricante |
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