La protección y seguridad al pedir aventón a ciclistas involucra una serie de consideraciones tácticas y estratégicas. Desde la preparación mental hasta el manejo de crisis, cada aspecto juega un papel crucial en la supervivencia y el éxito de la operación.
Preparación del Ejecutivo de Protección
La preparación de los agentes se refiere a la formación y el entrenamiento continuo para su correcto desempeño, no obstante, ello no basta; debe incluir el factor de integralidad (sistema integral de protección), donde la planificación incorpora las características de los perfiles y sus habilidades, además de todos los conocimientos técnicos y tácticos, los recursos materiales y logísticos, así como la información (análisis de riesgos,... contra vigilancia e inteligencia).
A nivel personal, el agente sabe que la observación es preponderante en la materia, ya que a través del campo visual, se capta la mayoría de la información cognitiva e informativa. Proteger permanentemente al principal es una de las reglas que forman la estrategia, sea durante los desplazamientos (traslados) o en situaciones de actividades estáticas (ej. una comida en el restaurante). Intervenir en justa medida, en cualquier momento se debe apegar al marco legal de la legítima defensa (uso controlada de la fuerza) y de los derechos humanos.
Los agentes escoltas actúan bajo el mismo marco legal que cualquier otro ciudadano. Extraer al protegido del peligro es una acción que puede ir a la par, o como consecuencia de la intervención defensiva que consta de la capacidad de neutralizar la fuente de la agresión.
Aspectos Clave de la Protección Ejecutiva
Podríamos decir entonces que la protección ejecutiva se puede reducir en los siguientes aspectos:
- Análisis de vulnerabilidades de la persona protegida.
- Inteligencia de campo sobre los riesgos y amenazas.
- Medidas de prevención ante un evento de seguridad y mecanismos de reacción y choque.
- Entrenamiento del VIP, sus seres queridos y del personal a cargo de la protección del VIP
La Observación en Protección Ejecutiva
El tema de la observación, es uno de los puntos más importantes de las técnicas y tácticas empleadas por los elementos de protección ejecutiva o escolta, merece ser inducida mediante algunas referencias que distingue entre "VER Y MIRAR" en la estrategia de protección. Precisamos saber que debemos mirar con fuerza y ver con suavidad: "MIRAR lo que está lejos como algo que está cerca y VER lo que está cerca como lo que está situado lejos...". En la estrategia debemos observar al adversario (ver y mirar) sin mover el ojo.
Estos preceptos son parte esencial de la estrategia que el protector ejecutivo debe cultivar de manera permanente, entrenándose para lograrlo. Desde un ángulo sicológico, debemos observar con precisión semiótica y esto significa que debemos estudia toda la comunicación dentro de la sociedad que rodea al protegido con mucho detalle (signos de la vida social).
Metodología de la Observación
Respecto a la técnica y el objetivo táctico de la observación, haré mención de la parte a la metodología de la observación. En materia de protección y seguridad personal, es necesario recordar que observar es el comienzo del trabajo preventivo, tal como la cámara o el radar que captan imágenes para que luego el operador, o el software, las procese y analice.
Con el tiempo y entrenamiento se optimiza la observación del ojo humano (el sentido de la vista), desatando dos mecanismos de observación visual que son esenciales para lograr ser precisos en la detección y el análisis de lo observado. Esta metodología procura mantener la discreción requerida.
Los dos mecanismos a que me refiero, se distinguen por la manera en que se observa (activa o pasiva):
- LA OBSERVACIÓN ACTIVA: Mayormente utilizada, es la del cazador en movimiento y en oposición. Cualquiera que desee observar intentará hacerlo de este modo.
- LA OBSERVACIÓN PASIVA: Es la del francotirador en posición, inmóvil, esperando a que pase y aparezca el blanco en su mira.
Aquí, el cómo observar y detectar, constituyen la novedad, es decir, lo que distingue al profesional del amateur. Se trata de una técnica de suma importancia para el desarrollo de una protección eficiente.
Las 4 Claves para la Supervivencia del Escolta
Hemos enumerado 4 factores que inciden directamente en las posibilidades de supervivencia que tiene un agente de protección cuando se enfrenta a una situación que atenta contra su vida.
- Actitud o Preparación Mental: Sin ella, se hace difícil abordar algunas intervenciones con un mínimo de posibilidades de salir airosos de las mismas. Si no creemos en lo que hacemos, no estamos poniendo toda la "carne en el asador"; no estamo...s haciendo participar a nuestra mejor arma: nuestra mente, que de hecho puede convertirse, en los peores momentos, en nuestro mejor aliado o en nuestro peor enemigo. No disponer de la adecuada actitud no solo implica no creer en nuestras posibilidades, sino que también reduce sensiblemente la capacidad de detectar señales de alarma, previos a casi toda agresión y saber leer el lenguaje corporal de la otra persona, tan importante en nuestro trabajo.
- Preparación y Conocimiento Táctica - Técnico: Conocer y entrenar los mejores protocolos o procedimientos de actuación en cada una de las situaciones en las que se interviene, así como disponer de los conceptos esenciales de seguridad, aplicables a todas ellas, es fundamental para nuestra supervivencia y la resolución efectiva de las actuaciones.
- Preparación Física: Para cualquiera que haya tenido la experiencia de combatir en la calle, con o sin armas, es manifiesto que diversos factores pueden aliarse con nosotros o dificultar nuestra resolución segura, como pueden ser la resistencia y la fuerza. A más cantidad de ellos, generalmente, mejor para nosotros, puesto que reforzarán nuestras tácticas y técnicas en la reducción o neutralización de las amenazas. Toda situación combativa va a suponer de inmediato un incremento del estrés y por ende, como manifestación fisiológica del mismo, convertido en estrés de supervivencia, propio de todos los mamíferos, un incremento del ritmo cardíaco y del consumo de oxígeno. Esto llevará a que los sujetos poco entrenados físicamente entren rápidamente en fatiga, bajando dramáticamente su rendimiento psico-fisiológico. Obviamente, ello no nos acerca a sobrevivir, sino a "perder la partida" o incluso a morir, por no ser capaces de mantener el esfuerzo requerido.
- Medios técnicos o Equipo: El orden en estos pilares de la supervivencia no es aleatorio. Si no disponemos de los medios técnicos y equipos, es engendrar una falsa sensación de seguridad y también una llamada al desastre. Pero en aquellos casos en los que contamos con los equipos adecuados de de protección, estos pueden marcar drásticamente la diferencia entre la supervivencia o no.
Aun contando con un buen nivel de los pilares anteriores, hay uno que no puede ser eliminado totalmente y es...la ¡SUERTE! Ésta, a veces, decide el devenir de la situación.
Los Mandamientos de un Escolta
Perfil de un escolta.
Aquí les dejo un post muy particular que habla de 22 mandamientos del Escolta, aunque en lo particular los aplico incluso en mi vida cotidiana.
- Programe horario para cada tarea del día, para evitar desperdicio de tiempo.
- Mantenga un riguroso control de cada servicio, con anotaciones detalladas, datos, fotografías, vídeos, etc.
- Mantener la calma en todo momento, no de oportunidad a los pensamientos violentos que lo puedan descontrolar.
- Respétese a sí mismo y confíen en sus valores y capacidades, si no lo puede hacer busque otra profesión.
- Haga lo mejor posible de todo lo vaya hacer, recuerde que es mejor una cosa bien hecha que diez mal hechas.
- Aprenda de sus errores para que no se repitan.
- Sea tenaz, nada se consigue sin tenacidad y coraje.
- Nunca debe temblar ante el peligro, tenga valor y sea determinado aunque tenga aparente desventaja, porque eso afectara psicológicamente a su oponente.
- Este siempre preparado físicamente y mentalmente para entrar en acción.
- Nunca se deje sobornar, recuerde sus valores.
- No pida ayuda a otros en cosa que usted mismo puede hacer, recuerde que lo pueden hacer quedar mal.
- Sea positivo sin descuidar los puntos negativos. Reconozca que dentro de nosotros hay una fuente de poder, en la cual podemos conseguir todo lo que necesitamos.
- Respete a los demás como seres humanos, es una regla de un buen líder.
- Sea modestos en las discusiones, recuerde que puede estar equivocado con su punto de vista.
- No intente cambiar el carácter y el temperamento de nadie.
- Nunca se queje de la mala suerte, combátela.
- Nunca trabaje más de dos casos a menos que tenga ayuda de un compañero.
- Aprenda que con paciencia e inteligencia se podrá controlar todo.
- Hable poco y escuche todo.
- Sea humilde con sus logros y sucesos.
- Este siempre pendiente de su trabajo y no deje que los problemas lo asusten.
- No acepte servicios que no esté habilitado de forma técnica y psicológica
Tolerancia del Estrés
El manejo del estrés es un proceso personal. No existe un conjunto de técnicas que sea el mejor. Para que el manejo del estrés sea efectivo, tiene que ser constante y tiene que incluir las técnicas que surtan mejores resultados para la persona.
Que una determinada situación sea considerada estresante o no dependerá de cómo la percibamos y de cuán capaces nos sintamos para sobrellevar el estrés. Esta 'tolerancia del estrés' se ve afectada por nuestros:
- Rasgos de personalidad
- Habilidades para sobrellevar los problemas
- Salud física y emocional
- Experiencia previa
- Percepción del peligro
- Solidez de la red de apoyo social
- Características socio-económicas y demográficas
Controlemos estos aspectos y veremos como mejoramos la tolerancia del estrés tanto en la vida profesional como en la personal.
Técnica de Resolución de Crisis en Protección
Un equipo de protección en crisis es un arma peligrosa que hay que solucionar con mucho cuidado. Para que no se nos vaya de las manos la operación de protección, se recomienda afrontar el reto con calma y seguir estos pasos:
- Lo primero será recoger y procesar toda la información posible para no precipitarse en la toma de decisiones.
- Después debe intentar descubrir el origen de la crisis e identificar los roles que desempeña en esta situación cada miembro del equipo.
- El siguiente paso será buscar las posibles soluciones y valorar sus consecuencias positivas y negativas. Para no generar conflictos con los demás miembros de la seguridad, también debe intentar prever la resistencia de los colectivos de seguridad o departamentos a los que pueda afectar directamente la decisión.
- Una vez que haya tomado una decisión y planificado su puesta en marcha, debe mostrarse en todo momento firme y seguro. En este sentido, el líder no debe olvidar que nunca llueve a gusto de todos y que, probablemente, nuestras decisiones y actuaciones pueden resultar inadecuadas para algunos miembros del equipo.
En cuanto a las decisiones altamente impopulares, sólo las tomará cuando la urgencia de la situación impida optar por otras alternativas. Además, antes, durante y después de éstas, el jefe debe procurar introducir en el entorno del equipo de protección información que ayude a sus miembros a comprender mejor la situación.
La Comunicación Eficiente en el Equipo de Protección
En todos los trabajos en que intervienen múltiples individuos en una operación de protección, es necesaria una comunicación fiable y bidireccional entre todos los integrantes del grupo. Estos sistemas han de proporcionar la cobertura necesaria y han de ser suficientemente flexibles para adaptarse a nuestras necesidades, que básicamente es compartir o reportar información relativa a la tarea que se está realizando, a efect...os de mejorar la eficacia y la seguridad.
Antes de comenzar una operación de protección de personalidades, verificaremos que nuestro equipo esté configurado correctamente conforme a lo establecido para la operación:
- Comprobar que el aparato está encendido.
- Comprobar que el canal/frecuencia seleccionado sea el...