Si has adquirido recientemente tu bicicleta Trek o Altitude, te ofrecemos un servicio gratuito de verificación de su funcionamiento y ajuste de piezas, en caso de ser necesario. Esta revisión debe realizarse dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra de tu bicicleta. Este servicio es gratuito para los clientes de Sparta.
Debes dirigirte al servicio técnico autorizado más cercano, llevando contigo la bicicleta y una copia de la boleta de compra. En Sparta.cl, comprar es más fácil y conveniente, y si no estás conforme con tu compra, puedes visitar cualquiera de nuestras tiendas y utilizar tus productos como abono para adquirir cualquier otro producto disponible.
Garantía y Devoluciones
Todas nuestras bicicletas cuentan con una garantía legal de 6 meses a partir de la fecha de recepción del producto. El cliente puede ejercer su derecho de retracto hasta 10 días después de recibir el producto, siempre y cuando este se encuentre sin uso y en su embalaje original.
Alternativamente, puedes ensamblar tu propia máquina siguiendo nuestros consejos de armado y mantenimiento, sin perder la garantía por fallas de fabricación.
En Sparta.cl, comprar es más fácil y conveniente, pero en caso en que no estés conforme con tu compra, puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas y, presentando tu boleta de compra, podrás usar tus productos como abono para comprar cualquier producto de la tienda.
Cómo ajustar un desviador delantero de bicicleta
Entrega y Envío
Enviamos nuestras bicicletas y máquinas con personal especializado de Sparta, expertos en el traslado, manejo y cuidado de estos productos para asegurar una entrega impecable. Durante todo el proceso, podrás verificar el progreso de tu pedido, asegurándote de que cumpliremos con nuestra promesa de entrega.
La fecha de entrega se te informará oportunamente durante el proceso de compra y se confirmará al finalizar el pedido a través de correo electrónico. Realizamos entregas en todas las regiones de Chile, de lunes a viernes entre las 9 y las 21 horas. La fecha de envío se asignará según el lugar de despacho seleccionado.
Tabla de Tiempos y Condiciones
| Servicio | Plazo | Condiciones |
|---|---|---|
| Revisión Gratuita | Dentro de los 30 días posteriores a la compra | Presentar bicicleta y boleta en servicio técnico autorizado |
| Garantía Legal | 6 meses desde la recepción del producto | Aplica por fallas de fabricación |
| Derecho de Retracto | 10 días desde la recepción del producto | Producto sin uso y en embalaje original |