Desarmar una patineta eléctrica puede ser necesario para realizar mantenimiento, reparaciones o reemplazar componentes. A continuación, te guiaremos a través de los pasos necesarios para desmontar tu patineta eléctrica de manera segura y eficiente.
Herramientas Necesarias
Antes de comenzar, asegúrate de tener las siguientes herramientas a mano:
- Juego de llaves Allen
- Destornillador (plano y de estrella)
- Alicates
- Llave inglesa
- Multímetro (opcional, para verificar conexiones eléctricas)
- Guantes de seguridad
- Contenedores para guardar las piezas pequeñas (tornillos, tuercas, etc.)
Pasos para Desarmar una Patineta Eléctrica
1. Preparación y Seguridad
Antes de empezar, asegúrate de que la patineta esté apagada y desconectada de cualquier fuente de alimentación. Trabaja en un área limpia y bien iluminada. Utiliza guantes de seguridad para proteger tus manos.
2. Desmontaje de la Batería
La batería es uno de los componentes más importantes y delicados de la patineta eléctrica. Localiza el compartimento de la batería y desconecta los cables con cuidado. Si es necesario, utiliza un multímetro para verificar que no haya corriente residual. Retira la batería y guárdala en un lugar seguro.
3. Desmontaje de las Ruedas y Ejes
Utiliza una llave inglesa o una llave Allen para aflojar y retirar las tuercas que sujetan las ruedas a los ejes. Una vez retiradas las ruedas, podrás desmontar los ejes del deck de la patineta. Guarda todas las piezas pequeñas, como arandelas y rodamientos, en contenedores separados.
4. Desmontaje del Motor
El motor generalmente se encuentra integrado en una de las ruedas traseras. Desconecta los cables del motor y utiliza una llave Allen para desmontarlo del eje. Ten cuidado al manipular el motor, ya que puede contener imanes potentes.
5. Desmontaje de la Electrónica (Controlador, ESC, etc.)
Localiza el compartimento donde se encuentran el controlador, el ESC (Electronic Speed Controller) y otros componentes electrónicos. Desconecta todos los cables y utiliza un destornillador para desmontar estos componentes del deck. Anota o fotografía las conexiones para facilitar el montaje posterior.
6. Desmontaje del Deck y Otros Componentes
Una vez retirados todos los componentes principales, puedes desmontar el deck de la patineta. Inspecciona el deck en busca de daños o desgaste. Retira cualquier otro componente restante, como luces LED, soportes, etc.
Consideraciones Adicionales
- Organización: Mantén todas las piezas organizadas y etiquetadas para facilitar el montaje posterior.
- Fotografías: Toma fotografías de cada paso para recordar cómo estaban conectados los componentes.
- Manual del Usuario: Si tienes el manual del usuario, consúltalo para obtener información específica sobre tu modelo de patineta.
- Seguridad: Siempre prioriza la seguridad al manipular componentes eléctricos y mecánicos.
Mantenimiento de Scooters Eléctricos
eCiclos recomienda realizar mantenciones de los scooters eléctricos cada 1000 km o 6 meses. Para realizar la mantención, por favor coordinar con nuestra área de postventa. Trabajamos con Talleres Aliados que pueden ayudarte en la mantención y, según tu disponibilidad, te comunicaremos las opciones que te sean más conveniente para poder tener siempre en el mejor estado tu scooter eléctrico.
Si tu scooter es comprado en eCiclos.cl y decides venderlo, tu comprador tendrá acceso a nuestro Servicio Técnico protegiendo tu inversión. En casos excepcionales, podemos aceptar una devolución con una tarifa de reposición de mínimo de 20% si el scooter está usado en excelentes condiciones y acumula menos de 20 km en el odómetro.
El seguro de protección de envío no es reembolsable, ya que cubre el envío saliente de su pedido. Todos los productos deben estar sin marcas de uso, en su embalaje original, con todos sus accesorios y todos los productos promocionales entregados.
Su reembolso será procesado una vez que sea revisado por Servicio Técnico. Por lo general, toma 5 días hábiles desde el momento en que se recepcionan los productos para inspeccionar su devolución.
Si ya no tiene el embalaje original, deberá obtener una nueva caja donde el scooter pueda viajar con seguridad con las protecciones correspondientes. Elija una caja que sea similar en tamaño a la original con protecciones. En esta circunstancia todos los gastos relacionados al transporte y potenciales daños serán descontados del monto de devolución luego de ser procesados por el centro de Servicio Técnico.
Garantía, Servicio Técnico y Devoluciones
En Kaaboscooter queremos crear una experiencia sin preocupaciones cuando compras y usas tu scooter eléctrico: los scooter eléctricos nuevos vienen con la garantía eCiclos de 6 meses con opción de extender 6 meses más en un cobro único al momento de comprar tu scooter. Nuestro compromiso es proveer el mejor servicio técnico del mercado. Si tu scooter es adquirido en eCiclos.cl y decides venderlo tu comprador tendrá acceso a nuestro Servicio Técnico protegiendo la inversión.
También, como cliente eCiclos.cl accedes a beneficios exclusivos en Servicio Técnico con descuento en repuestos y mano de obra, este beneficio también se transfiere si vendes tu scooter y está registrado en eCiclos.cl. eCiclos.cl al ser la marca líder en Chile de scooters eléctricos cumple 100% con tu derecho a retracto (arrepentimiento) dentro de los 10 días desde que recibiste el producto y antes de haber sido utilizado (0 KM).
Debes leer cuidadosamente toda la información en la política de garantía, devoluciones y servicio técnico. Guarda esta información en formato digital e impreso para saber los pasos a seguir en cada situación. La garantía eCiclos representa el mayor estándar en atención al cliente y es la manera de cuidar a nuestros clientes.
Cobertura de Garantía
Durante los 6 meses a partir de la entrega de tu scooter eléctrico, estás cubierto por nuestra Garantía contra defectos de fabricación, acceso a soporte online y personalizado con tiempos de respuesta líder. Durante este período de tiempo, eCiclos cubrirá las fallas de fabrica. Cualquier potencial costo por enviar el scooter a un centro de servicio técnico es responsabilidad del cliente.
Requisitos para la Reparación por Garantía
- El scooter tiene que tener un odómetro no adulterado con menos de 3,000 km de uso.
- Solo incluye fallas de fabricación del motor, batería y cargador.
- Los clientes dejan o envían su scooter según lo acordado con el equipo de Servicio Técnico el cual después de por lo menos 5 días hábiles enviará la cotización para la reparación.
- Tenemos talleres aliados en distintas ciudades, cuando esté disponible en su área, nuestro equipo de soporte lo ayudará a coordinar la reparación.
Reemplazos
En casos excepcionales, podemos decidir reemplazar su scooter, debido a problemas eléctricos o mecánicos complejos, SOLAMENTE si el scooter se entregó dentro de los 10 días de que fue recibido y el kilometraje total es inferior a 100 kilómetros. Nos reservamos el derecho de proporcionar scooters de reemplazo reacondicionados en condiciones iguales o mejores en lugar de realizar las reparaciones necesarias en scooters usados.
Si tu scooter es comprado en eCiclos.cl y decides venderlo tu comprador tendrá acceso a nuestro Servicio Técnico protegiendo tu inversión.
Productos Open Box y Usados (ReCiclos)
eCiclos al ser una marca de electromovilidad nace bajo el concepto de la sustentabilidad y cuidar el bolsillo de nuestros clientes. Por este motivo también ofrecemos productos Open Box y Usados. Es nuestro segmento de productos casi nuevos y usados que normalmente los vendemos bajo ventas promocionales denominadas ReCiclos.
Productos Open Box
Los productos “Open Box” fueron utilizados para test drives, exhibición, trabajos fotográficos/videos, o son devoluciones por arrepentimiento dentro de los primeros 10 días. Tienen como máximo 100km de uso y están en muy buenas condiciones. Los productos Open Box no tienen derecho a cambio o devolución. Cuentan con 3 meses de garantía eCiclos. En algunos casos se va a incluir una cobertura de garantía de mayor que será descripta en la promoción del producto y para ser válida tiene que ser registrada en eCiclos.cl.
Productos Usados (ReCiclos)
Los productos usados (ReCiclos) son productos que los clientes entregan en parte de pago “Plan Actualizate” y/o productos que son reparados por Servicio Técnico por varios motivos. En su gran mayoría tienen más de 100km de uso y están en buenas condiciones. No tienen derecho a cambio o devolución. Al ser un producto usado brindamos una alternativa siempre enfocándonos en brindar el mejor servicio y satisfacción a nuestro cliente, en este punto usted tendrá una Garantía eCiclos de 1 a 3 meses según el scooter (Se señala en las observaciones de su boleta y/o factura) para servicio técnico gratis solo presentando su boleta. Posterior a este plazo, podrá tener acceso a servicio tecnico y repuestos para su scooter siempre a través de cotizaciones generadas por el Servicio Técnico Oficial de eCiclos
Garantía eCiclos Extendida 6 Meses
La posibilidad de adquirir tu garantía eCiclos extendida es otro servicio que ofrecemos para brindarte más tranquilidad cuando compras tu scooter, queremos estar cerca de ti en tu nueva aventura. En dichos casos, el consumidor puede elegir entre 3 alternativas: Cambio del producto, Reparación gratuita, Devolución del dinero
El derecho a la garantía legal o 6×3, significa que los consumidores deciden cuál de las 3 opciones prefieren durante los 6 primeros meses desde la recepción del producto.
Limitaciones de Responsabilidad
Esta garantía limitada de 6 meses no es transferible después de la venta inicial del producto.
La garantía no prevé, ni incluye las revisiones periódicas, de mantenimiento o la instalación del producto.
Además, en ningún caso existirá falta de conformidad y por lo tanto no será de aplicación la Garantía Legal cuando:
- La falta de conformidad corresponde a una discrepancia con las normas de seguridad o técnicas locales o nacionales de un país distinto al cual originalmente fue diseñado y producido o en su caso, destinado a la venta.
- Dicho producto o cualquiera de sus identificativos (número de serie, etc.) hayan sido, total o parcialmente, abiertos, montados, desmontados, manipulados y/o reparados por persona ajena a los Servicios de Asistencia Técnica Oficial de eCiclos.
- La falta de conformidad sea consecuencia de una instalación incorrecta (salvo que la instalación haya sido realizada por el vendedor autorizado de eCiclos o bajo su responsabilidad, o por el consumidor siguiendo las instrucciones de instalación de eCiclos).
- La falta de conformidad se deba al uso de accesorios, cargadores o consumibles que no sean originales adquiridos mediante eCiclos y diseñados para el producto.
- Haya rotura de cualquiera de los sellos de la carcasa o celdas de la batería, o bien indicios evidentes de manipulación en los mismos.
- Los daños que se produjeran en el producto fueran causados por cualquier causa de fuerza mayor o caso fortuito.
- Daño por agua relacionado con el clima. El propietario es responsable del almacenamiento y la protección contra el clima.
- Defectos menores en la superficie, rasgaduras u otros daños estéticos debido al uso normal u otros daños intencionales o no intencionales al producto.
- Daños que resulten de la aplicación de limpiadores, solventes o productos químicos inadecuados para el producto, daños causados por el agua, humo u hollín, o de la exposición al agua salada, la brisa marina o la sal.
eCiclos no será responsable, bajo ningún concepto, por la pérdida de cualquier dato almacenado en el producto.
Los accesorios de los productos (cargador de baterías, adaptador de corriente, cascos, etc.) tendrán una garantía de 6 meses. En el caso de las baterías, el periodo de garantía es de 6 meses puesto que debido al uso regular se produce un desgaste y una pérdida de capacidad no cubierta por la garantía. Ninguna de las garantías aquí recogidas cubre la sustitución de piezas debido al desgaste o rotura de mecanismos, gomas, carcasas y/o plásticos, así como los deterioros estéticos, debidos al uso normal del producto.
Del mismo modo, las garantías no cubren ningún tipo de daño producido durante el transporte del producto (incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, daños estéticos, golpes, rayas, arañazos, manchas, abolladuras, etc.), en cuyo caso serán de aplicación las disposiciones recogidas en las condiciones generales de contratación de eCiclos que sean aplicables.
Solo puedes realizar un reclamo de garantía para piezas individuales una vez durante el período de cobertura. Por ejemplo, eCiclos reemplazará el motor bajo garantía la primera vez que ocurra una falla, pero los reemplazos posteriores del motor dentro del período de garantía correrán a cargo del cliente.
Además, todos los scooters eléctricos tienen restricciones de uso recomendado y de carga máxima, con un rendimiento estimado con una persona promedio de 70 kg. Aunque la mayoría de los scooters pueden transportar 100 kg o más, las personas más altas y pesadas experimentarán una capacidad de rendimiento limitado y pueden poner a prueba el sistema del scooter. Si eCiclos descubre que los componentes del patinete eléctrico fallan repetidamente porque está sobrecargado, eCiclos se reserva el derecho de rechazar reclamaciones posteriores por los mismos componentes.
Responsabilidades de garantías de los propietarios
Como propietario del dispositivo, usted es responsable de la realización del mantenimiento requerido. Es posible que se le niegue un reclamo de garantía únicamente por no asegurar la realización de todo el mantenimiento programado. Como propietario, debe tener en cuenta que se le puede denegar la cobertura de la garantía si su dispositivo o una pieza fallaron debido a abuso, negligencia, mantenimiento inadecuado o modificaciones no aprobadas.